Términos y Condiciones

Condiciones Generales

Condiciones Generales

Esta Política de privacidad está sujeta a cambios, por lo que por favor revise nuestros Términos y Condiciones regularmente. Nos reservamos el derecho de enmendar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento y en respuesta a los cambios en la protección de datos y la legislación de privacidad. En el caso de los Propósitos de cambio, se lo notificaremos tan pronto como sea posible. www.exbeteu.com es operado por TGI Entertainment, Dr. M.J. Hugenholtzweg Z/N, UTS Gebouw, Curacao con Curacao eGaming License No. 1668/JAZ.

 

  1. INTRODUCCIÓN:

1.1. Al utilizar y/o visitar cualquier sección del sitio web Exclusivebet.com (el "Sitio web"); o al abrir una cuenta en el Sitio web usted acepta quedar vinculado por:
1.1.1. Los Términos y condiciones generales, establecidos en esta página;
1.1.2. La Política de Privacidad,
1.1.3. Las reglas del juego,
1.1.4. Cualquier término y condición de promociones, bonos y ofertas especiales que pueda encontrar de vez en cuando en el sitio web.
1.2. Todos los términos y condiciones indicados anteriormente se denominan de forma conjunta “las Condiciones”.
1.3. Lea atentamente las Condiciones antes de aceptarlas. Si usted no acepta quedar vinculado por las Condiciones, no abra una cuenta ni siga utilizando el Sitio web. El uso continuado por su parte del Sitio web significa que usted acepta las Condiciones establecidas.
1.4. Las Condiciones entrarán en vigor el 9 de junio de 2010.

  1. PARTES

2.1. Las referencias en las Condiciones de uso a “nosotros”, “nuestro(s)” o a la “Compañía” se refieren a la parte con la que usted formaliza el contrato, según se especificó anteriormente.

  1. CAMBIOS EN LAS CONDICIONES DE USO

3.1. Puede que sea necesario cambiar las Condiciones por una serie de motivos, entre otros comerciales, con el fin de cumplir nuevas leyes o reglamentos o por motivos de servicio al cliente. Puede acceder a las Condiciones de uso más actualizadas en este documento, donde además se indica además la fecha en la que dichas condiciones entraron en vigor.
3.2. Cuando realicemos cambios en las Condiciones de uso y deseemos notificarle al respecto, lo haremos por correo electrónico o publicando un aviso en el Sitio web.

  1. APERTURA DE UNA CUENTA

4.1. Para poder hacer una apuesta a través del Sitio web, deberá abrir una cuenta en el sitio web ("Su cuenta").
4.2. Por varias razones de tipo jurídico y comercial, no se permite abrir ni utilizar cuentas desde o por parte de clientes que residan o actúen en determinadas jurisdicciones, incluidos los Estados Unidos de América. Si usted reside en una de esas jurisdicciones, debe abstenerse de abrir una cuenta y utilizar el Sitio web.
4.3. Para abrir una cuenta para usar el Sitio web, póngase en contacto con Servicios al cliente o pulse aquí y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
4.4. Cuando se disponga a abrir una cuenta se le pedirá que facilite información personal, como por ejemplo, su nombre, fecha de nacimiento y demás datos de contacto, entre otros, su dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico (“Su Información de contacto”).
4.5. Por el presente documento, usted reconoce y acepta que, al utilizar los servicios en el Sitio web, usted puede ganar o perder dinero.
4.6. Su cuenta debe estar registrada en su propio nombre, escrito correctamente. Sólo puede abrir una cuenta para la casa de apuestas deportivas. Cualquier otra cuenta que usted abra relacionada con el Servicio disponible en el Sitio web se considerará una “Cuenta duplicada”. Procederemos a cerrar inmediatamente cualquier cuenta duplicada y además:
4.6.1. se anularán todas las transacciones realizadas en la Cuenta duplicada;
4.6.2. se le devolverá a Usted el importe de todas las apuestas o depósitos realizados mediante dicha Cuenta duplicada; y
4.6.3. usted renunciará a cualquier rendimiento, ganancia, bonos que usted haya ganado o acumulado durante el tiempo en que la Cuenta duplicada estuvo activa y será reclamado por nuestra parte y usted nos devolverá, si así se solicita, cualquier fondo que usted haya retirado de la Cuenta duplicada.
4.7. Si usted desea abrir otra cuenta, puede hacerlo contactando con el Gerente en la dirección support@exclusivebet.com. Si abre una cuenta nueva, se cerrará la cuenta antigua.
4.8. Usted debe mantener su cuenta y tener sus datos actualizados.

  1. VERIFICACIÓN DE SU IDENTIDAD; REQUISITOS RELACIONADOS CON EL BLANQUEO DE DINERO

5.1. Usted manifiesta que:
5.1.1. No es menor de:
5.1.1.1. 18 (dieciocho) años; o
5.1.1.2. Cualquier edad legal exigida para participar en juegos de azar y apuestas según la ley o jurisdicción que le compete ("la Edad legal"); y
5.1.2. Los datos facilitados al abrir su Cuenta son correctos; y
5.1.3. Usted es el legítimo propietario del dinero depositado en su Cuenta.
5.2. Al aceptar las Condiciones, usted nos autoriza a realizar las verificaciones que puedan ser necesarias por nuestra parte o exigidas por terceros (incluidos los órganos reguladores) con el fin de confirmar su identidad e información de contacto (las "Verificaciones").
5.3. Mientras se realiza cualquier Verificación, es posible que limitemos su capacidad para retirar de fondos de su Cuenta.
5.4. En determinadas circunstancias, puede que nos pongamos en contacto con usted y le pidamos que nos facilite información directamente para poder llevar a cabo las Verificaciones. Si usted no quiere o no puede facilitarnos dicha información, entonces podremos suspender su Cuenta hasta que nos haya facilitado dicha información, o puede que cerremos su Cuenta de forma permanente. Por otro lado, usted tendrá que proporcionar una identificación siempre que retire fondos por valor de Dos mil trescientos euros (EUR 2.300) o más.
5.5. Si no nos es posible confirmar que usted tiene la Edad legal necesaria entonces podremos suspender su Cuenta. Si se demuestra que usted es menor de edad en el momento de realizar sus transacciones de apuestas o juegos de azar entonces:
5.5.1. Se cerrará su Cuenta;
5.5.2. Se anularán todas las transacciones realizadas cuando usted era menor de edad, y se le devolverán todos los fondos que usted haya depositado;
5.5.3. Se le devolverá el importe de todas las apuestas realizadas cuando usted era menor de edad; y
5.5.4. Usted renunciará a cualquier ganancia que haya acumulado y además nos devolverá cualquier fondo que haya retirado de su Cuenta.

  1. NOMBRE DE USUARIO, CONTRASEÑA E INFORMACIÓN DEL CLIENTE

6.1. Después de abrir su Cuenta, usted no debe revelar a ninguna persona (de forma deliberada o accidental) su nombre de usuario y contraseña. Si ha perdido u olvidado la Información de su cuenta, puede recuperar su contraseña, haciendo clic en el enlace “¿Olvidó su contraseña?” debajo del campo de inicio de sesión en el portal.

  1. DEPÓSITOS Y REINTEGROS DE SU CUENTA

7.1. Si desea participar en actividades de juegos de azar y apuestas en el Sitio web, debe depositar dinero en Su cuenta, que luego podrá usar para hacer apuestas o jugar juegos o partidas.
7.2. Puede realizar depósitos y reintegros en una Cuenta a través de varios proveedores de pago, los cuales pueden cambiar de vez en cuando. Los procedimientos, términos y las condiciones varían dependiendo del proveedor de pago. No aceptamos el envío de fondos en efectivo.
7.3. Al ingresar dinero, usted acepta no realizar rechazos de débito, anulaciones o cancelaciones de ingresos o depósitos en su Cuenta, y acepta reembolsarnos en concepto de compensación por depósitos no abonados.
7.4. Su Cuenta no es una cuenta bancaria, y por lo tanto, no está asegurada, garantizada, ni patrocinada o protegida de ninguna forma por ningún sistema de seguro bancario. Asimismo, cualquier dinero depositado en su Cuenta no acumulará ningún tipo de interés.
7.5. Podemos deducir en cualquier momento cualquier saldo positivo en su Cuenta por la cantidad que usted nos adeude cuando reliquidemos apuestas relacionadas con Cuentas duplicadas, Connivencia, Fraude y Actividad delictiva o Errores.
7.6. Usted es responsable de notificar cualquier ganancia y pérdida a las autoridades fiscales y locales correspondientes.
7.7. Usted puede solicitar el reintegro de fondos de su Cuenta en cualquier momento, siempre y cuando:
7.7.1. Todos los pagos realizados en su Cuenta hayan sido confirmados como autorizados y no se hayan rechazado, anulado o cancelado de ninguna forma;
7.7.2. Hayan concluido todas las Verificaciones descritas en el párrafo 5 anterior.
7.8. Una vez que hayamos aprobado el reintegro, usted deberá aportar suficiente información sobre la forma en que deben transferírsele los fondos. Intentaremos atender su solicitud sobre el método de pago y la moneda para el reintegro. No obstante, no podemos ofrecerle garantías de que así se hará.
7.9. Nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa igual a los costes incurridos por nosotros (incluido el coste de los depósitos) para el reintegro de fondos que no se hayan puesto en juego. La dirección se reserva el derecho de pagar parte o la totalidad del dinero del primer retiro en la misma tarjeta de crédito que el cliente utilizó para depositar en la cuenta de juego.

7.10 De acuerdo con nuestras políticas de lucha contra el fraude, nos reservamos el derecho de pagar los reintegros solicitados parcialmente o en su totalidad y utilizando el mismo método de pago a través del cual se hicieron uno o más depósitos. Además, nos reservamos el derecho de pagar los reintegros solicitados directamente a su cuenta bancaria.

7.11 Si incurrimos con cualquier  rechazo de débito, devolución de cargo o revocaciones u otros cargos en relación con su cuenta, nos reservamos el derecho de cobrar por las cantidades que se hayan incurrido.

7.11.1 Ganar con un bono, se aplican las siguientes reglas: Bono de deposito: Los clientes sólo podrán hacer un unico retiro, por un importe máximo de 10 veces el depósito original cuando las ganancias son el resultado de un bono de deposito o bono de devolución de dinero bono. Las ganancias de sobra entonces serán confiscadas. Bono Gratis sin deposito: los jugadores sólo podrán hacer un retiro de una sola vez, por un importe de 100 € cuando las ganancias son el resultado de bono sin depósito gratis. Las ganancias de sobra serán confiscadas. € 50 es la cantidad máxima que se puede retirar utilizando el bono de bienvenida gratis € 10 (a menos que se especifique lo contrario). El bono semanal de devolucion de dinero: el importe máximo que se puede retirar no puede ser superior a 10 veces el importe del bono recibido, las ganancias de sobra seran confiscadas.
7.11.2 Ganar con puntos FPP: el importe maximo que se puede retirar en este caso es 5.000 €, las ganancias de sobra seran confiscadas.

7.12 Todas las solicitudes de retiro están sujetas a un período de espera antes del tratamiento. Durante este corto período de tiempo, puede cancelar su solicitud de retiro y sus fondos serán acreditados a su cuenta para evitar que constituya un nuevo depósito. La dirección se reserva el derecho de pagar una parte o la totalidad de la primera retirada de la tarjeta de crédito del cliente se utiliza para hacer un depósito.

7.13 De acuerdo con la política contra el lavado de dinero todo depósito de dinero real se debe apostar al menos una vez por completo (x1 requisito de apuesta) antes que se pueda pedir su retiro. Esta regla también se aplica a los "rolloback".

7.14 De acuerdo con nuestras políticas de lucha contra el fraude, nos reservamos el derecho de pagar los retiros solicitados en parte o en su totalidad a través del mismo método de pago a través del cual se hicieron uno o más depósitos. También nos reservamos el derecho de pagar los retiros solicitados directamente a su cuenta bancaria.

7.15 En caso de devolución de cargo, de inversión o de otros costos asociados con su cuenta, nos reservamos el derecho de cobrar los gastos correspondientes.

  1. CÓMO HACER UNA APUESTA O PARTICIPAR EN UN JUEGO

8.1. Todas las transacciones se llevarán a cabo en el idioma en el que hizo su transacción.
8.2. Usted es responsable de garantizar que la información de cualquier transacción sea correcta.
8.3. Usted puede acceder a su historial de transacciones en el Sitio web.
8.4. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier transacción solicitada por usted, en parte o en su totalidad, en cualquier momento y a nuestra entera discreción. No aceptaremos ninguna transacción hasta que le hayamos confirmado que ha sido aceptada. Si usted no recibe una confirmación de que su transacción ha sido aceptada, deberá ponerse en contacto con Servicios al cliente.
8.5. Una vez confirmada la apuesta, no podrá cancelar la transacción sin nuestro consentimiento por escrito.

8.6. En algunas ocasiones los clientes reciben bonos.

Bono de depósito: todos nuestros bonos son del tipo de devolución de dinero – lo cual  significa que serán acreditados en las pérdidas, es decir, una vez haya perdido el dinero depositado. Generalmente los bonos en Casino deben ser apostados x40 veces (a menos que se especifique lo contrario) antes de que cualquier parte del balance de bonos o ganancias relacionadas puedan ser cobradas o transferidas. Las bonificaciones aplicadas sobre su cuenta Sport (apuestas deportivas) se deberán apostar x10 veces. Además, los jugadores solo podrán hacer un único retiro, por un importe máximo de 10 veces el depósito original efectuado, siempre y cuando las ganancias sean el resultado de jugar un bono de devolución recibido. Todo excedente de créditos ganadores será  perdido.

Bono Gratis: El bono debe ser apostado x50 veces antes de que cualquier parte del balance de bonos o ganancias relacionadas pueda ser cobrada o transferida. Además, los jugadores solo podrán hacer un único retiro, por un importe mínimo y máximo de €100 siempre y cuando las ganancias sean el resultado de jugar con un bono gratuito sin depósito. El excedente de créditos ganadores se perderá. € 50 es el monto máximo que se puede retirar utilizando el bono de € 10 gratis o bono de bienvenida (a menos que se especifique lo contrario).

Bono de tiros gratis (free spins): En algunas ocasiones Exclusivebet añade bonos de tiros gratis en la cuentas de algunos clientes. Bonos de tiros gratis sin depósito son añadidos a las cuentas una vez que la cuenta esté registrada y bonos de tiros gratis con depósitos son añadidos a la cuenta de juego una vez que el cliente haya depositado dinero en la cuenta de juego. Los tiros gratis tienen que ser jugados entro 48 horas de activación de dicho bono. Los bonos de tiros gratis son añadidos manualmente a las cuentas de juego y pueden tardar hasta 24 horas en caso de bonos de tiros gratis sin depósitos y 48 horas en caso bonos de tiros gratis con depósitos. Las ganancias obtenidas con un bono de tiros gratis deben ser apostadas x40 veces a no ser que se especifique lo contrario. Y las apuestas necesarias a convertir el bono en dinero real tienen que estar acabadas entro de 5 días. Si el bono acaba o si el cliente decide de pedir un retiro antes de ser apostado en número necesario de veces, el bono será cancelado automáticamente de la cuenta de juego. Además, los jugadores solo podrán hacer un único retiro, por un importe mínimo y máximo de €100 siempre y cuando las ganancias sean el resultado de jugar con un bono gratuito sin depósito. Los términos y condiciones generales se aplican a todos nuestras ofertas promocionales y bonos.

8.7 Usted se compromete a cumplir con las obligaciones de pago que figuran en estos términos & condiciones y también con arreglo a las condiciones de uso. Del mismo modo, Usted acepta que usted es el único responsable de cualquier apuesta realizada en su cuenta con nosotros.

8.8 Una vez que haya realizado su apuesta, y recibida la confirmación de que su apuesta ha sido aceptada, no se podrá cancelar la misma (a menos que bajo nuestra absoluta discreción, demos permiso para cancelar o cambiar la apuesta).

8.9 ExclusiveBet se reserva el derecho a retener el pago y declarar las apuestas en un evento nulo si tenemos pruebas de que haya ocurrido lo siguiente: (i) la integridad del evento ha sido puesta en tela de juicio, (ii) el precio (s) o la apuestas han sido manipulados, o (iii) Partido amañado, o cualquier actividad según la cláusula 9.5. Evidencias de lo anterior se puede basar en el tamaño, el volumen o el patrón de las apuestas realizadas con ExclusiveBet. Las resoluciones dictadas por el órgano de gobierno correspondiente de este deporte en cuestión (si lo hay) serán concluyentes. Si algún cliente deja a deber dinero a ExclusiveBet por cualquier motivo, tenemos el derecho a tenerlo en cuenta antes de realizar cualquier pago referente a ese cliente.

8.10 Cuando existan pruebas de una serie de apuestas, conteniendo cada uno la misma selección (s) y / o según la cláusula 9.5 de haber sido colocado por o para la misma persona o sindicato de los individuos, ExclusiveBet se reserva el derecho de anular  las apuestas y / o retener el pago de devoluciones en espera del resultado de cualquier investigación subsiguiente. En tales circunstancias ExclusiveBet también se reserva el derecho de suspender la cuenta y todas las cuentas relacionadas.

8.11 Integridad del Deporte. Nos comprometemos a asegurar la integridad del deporte y para participar en los esfuerzos para identificar y erradicar el amaño de partidos. Como tal , sin perjuicio de cualquier otra cláusula del presente Contrato, o cualquiera de las disposiciones de la Política de Privacidad aplicable, mediante la colocación de una apuesta en el Sitio Web, usted reconoce y acepta expresamente que en todo momento se reserva el derecho, a nuestra sola discreción, de informar Apuestas o actividades irregulares a dichas federaciones deportivas, reguladores, agencias, comisiones o asociaciones (o sus respectivos agentes) que consideremos apropiadas ("organismos reguladores") con el fin de permitir la identificación de cualquier actividad irregular y/o para apoyar las investigaciones correspondientes. " Irregular actividad de apuestas " significa actividad que, en nuestra única evaluación, se desvía de los patrones de apuestas esperados e incluye, sin limitación: ( i ) un número inusual y significativo de apuestas provenientes de la misma región geográfica o por medio de las cuentas vinculadas, (ii ) realizar apuestas continuas y a cualquier precio bajo la apariencia de una constante reducción de las probabilidades correspondientes, y / o ( iii ) cualquier otro indicador o patrón evaluado por nosotros como indicativo de amañamiento de partidos posibles, cualquiera de las sub-cláusulas dentro de la cláusula 9.5 . Vamos a utilizar las medidas comerciales razonables para asegurar que toda la información proporcionada a los organismos regulatorios de conformidad con esta disposición está sujeta a las disposiciones de confidencialidad contractuales razonables, y que toda la información o documentación serán destruidos por esos organismos regulatorios de cuando ya no sea relevante en relación con cualquier investigación en curso, indagación o proceso disciplinario

  1. CONNIVENCIA, TRAMPA, FRAUDE Y ACTIVIDAD DELICTIVA

9.1. Las siguientes actividades no están permitidas y además constituyen una infracción grave de las Condiciones:
• actuar en connivencia con terceros;
• usar una influencia o ventaja de manera injusta (coloquialmente, hacer trampa), por ejemplo, aprovechando un fallo, laguna o error (a veces llamados “defectos lógicos"); o aprovecharse de un “error”;
• llevar a cabo actividades fraudulentas para obtener una ventaja, incluidas la falsificación de una tarjeta de crédito o débito no autorizada para obtener fondos;
• tomar parte en actividades delictivas, como por ejemplo blanqueo de dinero y cualquier falta que tenga repercusiones delictivas.
9.2. Tomaremos todas las medidas razonables para prevenir tales actividades; detectarlas y a sus autores; y procederemos en la forma apropiada con las personas implicadas. No seremos responsables de ninguna pérdida o daño que usted u otro jugador pueda sufrir como resultado de una actividad fruto de una conspiración, acción fraudulenta, ilícita, engañosa, y cualquier medida al respecto que llevemos a cabo será a nuestra entera discreción.
9.3. Si usted sospecha que una persona está actuando en connivencia con otra, haciendo trampas o cometiendo una actividad fraudulenta, deberá denunciarlo tan pronto como sea razonable enviándonos un correo electrónico.
9.4. Nos reservamos el derecho de informar a las autoridades pertinentes, otros operadores de juegos de azar y apuestas en línea, proveedores de servicios y banca en línea, compañías de tarjetas de crédito, proveedores de pago electrónico y demás instituciones financieras, acerca de su identidad y de cualquier actividad ilícita, fraudulenta o inadecuada sospechosa, y usted se compromete a colaborar plenamente con nosotros en la investigación de dicha actividad.

9.5 Apuestas sospechosas

a) A los efectos de esta Cláusula 9.5, "apuestas sospechosas" se referirá a cuando encontremos motivos razonables para creer que una apuesta o un número de apuestas se han colocado en circunstancias sospechosas. Apuestas sospechosas deberá incluir, pero no limitarse a:

i. cuando haya una frecuencia excesiva y / o patrón altamente inusual de apuestas (en comparación con las normas de apuestas) colocado en la misma selección (s) en un corto espacio de tiempo;

ii. cuando haya  una frecuencia excesiva y / o patrón altamente inusual de apuestas hechas en la misma selección (s) y donde la probabilidad teórica de dicha selección (s) ganador en el momento de la apuesta (s) la colocación, y basándose en las cuotas ofrecidas en la selección (s) en el momento de la realización de las apuestas, y en gran parte, siendo incompatibles con la probabilidad teórica de la misma selección (s) ganadora calculada teniendo en cuenta sus precios de partida,

iii. cuando y/o donde la integridad de un evento (o eventos) ha sido puesta en cuestión o tela de juicio, incluyendo, por ejemplo, pero no limitado a, donde uno (o más) de los participantes y de forma excepcional muestre eventos que, creamos de forma razonable, se sabía que usted o alguien vinculado con usted en el momento de realizar la apuesta, pero que fue ocultado a la opinión pública en general, con el fin de obtener una ventaja injusta en cualquier apuesta realizada en ese evento (o los eventos);

iv. cuando y/o donde tengamos motivos razonables para sospechar que una apuesta o una cadena de Apuestas conectadas se colocaron robóticamente o de forma automatizada, de otra manera que a través del titular de la cuenta se puedan colocar apuestas de forma manual a través de su cuenta;

v cuando tengamos razones o motivos para creer que se han utilizado factores externos injustos o influencias relacionadas con el evento (s) objeto de una apuesta (s);

vi. cuando tengamos sospechas razonables de que usted haya abierto cuentas duplicadas o cuando tengamos razones para sospechar que las Cuentas vinculadas están bajo control común con su cuenta con el fin de ocultar el verdadero valor, la naturaleza o la modalidad de apuestas hechas por usted o en su nombre, incluso si las cuentas vinculadas o posteriores se creen bajo diferentes nombres;

vii. cuando creamos que actuando de manera razonable, está actuando en concierto con otros, o que usted está actuando aunque no sea en su propio nombre, o

viii. cuando tengamos razones para creer que se han realizado apuestas desde una ubicación o dispositivo que no sea la ubicación o el dispositivo que usted afirma que ha utilizado para hacer una apuesta.

  1. OTRAS ACTIVIDADES PROHIBIDAS

10.1. Usted debe abstenerse de utilizar el Sitio web para cualquier fin que se considere difamatorio, abusivo, obsceno, racista, sexista, discriminatorio u ofensivo. Usted debe abstenerse de utilizar un lenguaje o imágenes de carácter abusivo o agresivo; proferir insultos, amenazas, acoso o abuso a otra persona, incluidos otros usuarios, o mostrar un comportamiento de este tipo con el personal de cualquier Empresa proveedora del Sitio web o del departamento de Servicios al cliente.
10.2. Usted se abstendrá de corromper el Sitio web, inundar el Sitio web con información destinada a impedir el buen funcionamiento del mismo, ni utilizará funciones que afecten en ninguna forma al funcionamiento del Sitio web, por ejemplo (entre otros) liberando o propagando virus, gusanos, bombas lógicas o similares. Se prohíbe estrictamente el envío masivo de mensajes “spam”. Usted se abstendrá de interferir o manipular, eliminar o alterar de cualquier modo y por cualquier método la información incluida en el Sitio web.
10.3. Usted utilizará el Sitio web exclusivamente con fines de entretenimiento personal y no se le permitirá reproducir el Sitio web ni ninguna parte del mismo, en cualquier forma sin nuestro expreso consentimiento.
10.4. Usted no debe intentar acceder de forma no autorizada al Sitio web, los servidores en los que se almacena el Sitio web o cualquier otro servidor, ordenador o base de datos que esté conectado al Sitio web. Usted no debe atacar el Sitio web lanzando un ataque de denegación de servicio o similar. Ante una infracción de esta disposición, notificaremos dicha infracción a las autoridades y cuerpos del orden correspondientes y colaboraremos con dichas autoridades revelando la identidad del autor. En caso de producirse una infracción de este tipo, quedará revocado inmediatamente su derecho a utilizar el Sitio web.
10.5. No seremos responsables de ninguna pérdida o daño causado por un ataque de denegación de servicio distribuido, virus u otro material tecnológicamente perjudicial que pueda infectar a su equipo, programas informáticos, datos y demás material con derechos de autor que se produzca como consecuencia del uso que Usted haga del Sitio web o de la descarga por su parte de cualquier material publicado en el Sitio web, o en cualquier otro sitio web vinculado al Sitio web.
10.6. Se prohíbe vender o transferir cuentas entre jugadores.

  1. ABUSO DE BONO

11.1. ExclusiveBet otorga bonificaciones y promociones seleccionadas de buena fe a los jugadores que utilizan nuestros servicios con fines de entretenimiento y como una muestra de agradecimiento para con el juego leal. Las apuestas gratis, bonos y entrada a las promociones serán revocadas, negadas o retiradas a los jugadores que abusen de esta oferta. Nos reservamos el derecho de cancelar / quitar una oferta de bono en cualquier momento en caso de tener cualquier tipo de sospecha de abuso de la oferta y terminar la cuenta del infractor  con efecto inmediato. ExclusiveBet se reserva su derecho de perseguir a los infractores. "Abuso" incluye , pero no está limitado a , la apertura de múltiples cuentas para reclamar varios bonos. Además, cuando alguno de los términos de una oferta de bono o promoción se rompa o haya alguna sospecha razonable ExclusiveBet y cuando una serie de apuestas se hayan realizado por un cliente o grupo de clientes, debido a una bonificación, apuesta gratuita o cualquier otra oferta promocional resultados que garanticen las ganancias independientemente del resultado, ya sea de forma individual o como parte de un grupo , ExclusiveBet se reserva el derecho a reclamar el bono y su absoluta discreción para liquidar las apuestas a precio correcto, anular las apuestas gratuitas y / o anular cualquier apuesta financiada por el bono o ganancias de bonificación. Nos reservamos el derecho de cancelar un bono otorgado después de un depósito hecho por Usted si el depósito no se ha utilizado para hacer una apuesta. Nos reservamos el derecho de cancelar un bono y las ganancias realizadas por las apuestas con la totalidad o parte del importe de la bonificación en el caso de sospechar que se ha cometido abuso de los bonos. ExclusiveBet se reserva el derecho de solicitar una prueba de su identidad, edad y origen de los fondos en cualquier momento, incluso antes de acreditar su cuenta con un bono.

  1. CIERRE Y RESCISIÓN POR NUESTRA PARTE

La cuenta inactiva (no se utiliza durante 180 días) puede ser rescindida mediante notificación por escrito (o intento de notificación) utilizando la información de contacto facilitada por el usuario. En caso de producirse la rescisión por nuestra parte, cuando el cierre y rescisión de la cuenta se produzca por un motivo diferente a los especificados en el párrafo 11 (Connivencia, Trampa, Fraude y Actividad delictiva) o el párrafo 20 (Infracción de las Condiciones de uso) de estas condiciones, procederemos a reembolsarle el saldo de su cuenta. Si no es posible localizarle, los fondos se remitirán a la autoridad de juegos de azar y apuestas pertinente.

Nos reservamos el derecho de cerrar una cuenta en cualquier momento

12.3  No toleraremos ningún comportamiento despectivo, insultante o violento por usted a alguno de nuestros empleados. En caso de que se comporten de tal manera (a ser determinados únicamente por nosotros), nos reservamos el derecho de suspender y / o cerrar su cuenta, y / o tomar cualquier otra medida que se considere oportuna.

  1. MODIFICACIÓN DEL SITIO WEB

13.1. Nosotros podremos, a nuestra entera discreción, modificar o enmendar cualquier producto ofrecido a través del Sitio web con fines de mantenimiento del Sitio web.

  1. FALLOS

14.1. Cuando se produzcan defectos, fallos o errores inesperados del sistema en el software o el equipo que utilizamos para proporcionar el Sitio web, tomaremos medidas inmediatas para solucionar el problema.
14.2. No aceptamos ninguna responsabilidad por los fallos de TI que hayan sido causados por el equipo que usted utiliza para acceder al Sitio web o que se deban a fallos relacionados con su proveedor de servicios de Internet.

  1. ERRORES U OMISIONES

15.1. Pueden ocurrir una serie de circunstancias en las que se acepte una apuesta o se realice un pago por error de nuestra parte.
15.2. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error cometido en una apuesta realizada y de liquidar la misma al precio correcto o según los términos que estaban disponibles o debieran estar disponibles en el momento en que se realizó la apuesta, y la apuesta se considerará admitida con las condiciones habituales para dicha apuesta.
15.3. Ni nosotros (incluidos nuestros agentes o empleados) ni nuestros socios o proveedores serán responsables de ninguna pérdida, incluida la pérdida de ganancias como consecuencia de un error cometido por nosotros o por usted. Usted renunciará a cualquier ganancia/pérdida que sea consecuencia de dicho error.

  1. EXCLUSIÓN DE NUESTRA RESPONSABILIDAD

16.1. Usted accede y utiliza los productos ofrecidos a través del Sitio web por su propia elección, cuenta y riesgo.
16.2. Proporcionaremos el Sitio web con un nivel de servicio razonable y fundamentalmente en la forma descrita en las Condiciones. No expresamos ninguna otra promesa o garantía con respecto al Sitio web o los productos ofrecidos a través del mismo, y por el presente documento se excluyen (en la medida permitida por la ley) todas las garantías implícitas al respecto.
16.3. No seremos responsables ante Usted en virtud de un contrato, agravio (incluida la negligencia) o de cualquier otro modo de las pérdidas comerciales, incluidas entre otras, la pérdida de datos, beneficios, ingresos, negocios, oportunidades, fondo de comercio, reputación o interrupción del negocio, ni por ninguna otra pérdida que no sea actualmente previsible por nuestra parte que se derive de las Condiciones de uso o del uso por parte de Usted del Sitio web.

  1. INFRACCIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO

17.1. Usted nos compensará plenamente por cualquier reclamación, responsabilidad, coste, gasto (incluidos los honorarios de representación legal) y cualquier otro cargo que pueda imponerse como resultado de una infracción por su parte de las Condiciones.
17.2. Cuando usted haya cometido una infracción grave de las Condiciones, nos reservamos el derecho, aunque no estaremos obligados a:
17.2.1. Notificarle (utilizando su Información de contacto) que usted ha cometido una infracción y exigirle que cese la acción relevante, o en caso contrario,
17.2.2. Suspender su Cuenta de forma que no podrá realizar apuestas ni jugar a juegos en el Sitio web,
17.2.3. Cerrar su Cuenta con o sin previo aviso por nuestra parte.
17.2.4. Recuperar de su Cuenta el monto de cualquier pago, bono o ganancias que se hayan visto afectadas por cualquier infracción grave.
17.3. Tenemos el derecho de inhabilitar cualquier código de identificación del usuario o contraseña si, en nuestra opinión razonable, usted no ha cumplido alguna de las disposiciones establecidas en las Condiciones.

  1. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

18.1. Todo el diseño, texto, gráficos, música, sonido, fotografías, vídeo, la selección y disposición de los mismos, compilaciones de software, código fuente subyacente, software y demás material que forme parte del Sitio web está protegido por los derechos de propiedad intelectual que son de nuestra propiedad o nos han sido concedidos bajo licencia por sus legítimos propietarios. En la medida en que cualquier material incluido en el Sitio web puede ser descargado o impreso, entonces dicho material podrá ser descargado a un único ordenador personal y los fragmentos en copia impresa sólo se podrán imprimir con fines personales y no comerciales.
18.2. Bajo ninguna circunstancia, el uso del Sitio web otorgará a ningún usuario ningún interés en los derechos de propiedad intelectual (por ejemplo derechos de propiedad, conocimientos o marcas) de nuestra propiedad o propiedad de cualquier otro tercero.
18.3. No se otorga ningún derecho para usar o reproducir ningún nombre comercial, marcas o logotipos comerciales que aparecen en el Sitio web, excepto en la medida permitida específicamente de acuerdo con las Condiciones de uso.

  1. SU INFORMACIÓN PERSONAL

19.1. La ley nos exige cumplir los requisitos de protección de datos con respecto a la forma en que utilizamos cualquier dato personal recopilado de usted durante el uso del Sitio web. Por lo tanto, nos tomamos muy en serio nuestras obligaciones relacionadas con la forma de utilización de su información personal.
19.2. Al proporcionarnos la información, usted consiente que procesemos sus datos personales para los fines descritos en las Condiciones, para el funcionamiento del Sitio web o con el fin de cumplir una obligación legal o normativa.
19.3. Es política de la Compañía no revelar ningún dato personal a ninguna persona salvo los empleados que necesitan acceder a sus datos para prestar un servicio.
19.4. Conservaremos copias de cualquier notificación que usted nos envíe (incluidas las copias de mensajes de correo electrónico) con el fin de mantener unos registros exactos de la información recibida de su parte.

  1.  USO DE COOKIES EN EL SITIO WEB

20.1. El Sitio web utiliza “cookies” para ayudar al buen funcionamiento del Sitio. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se descarga a su ordenador cuando usted accede al Sitio web y nos permite reconocerle cuando vuelva a visitar el Sitio web. Puede encontrar información sobre cómo eliminar o controlar cookies en la dirección www.aboutcookies.org. Tenga en cuenta que si elimina nuestras cookies o inhabilita las cookies en el futuro, es posible que no pueda acceder a determinadas áreas o funciones del Sitio web.

  1. QUEJAS Y NOTIFICACIONES

21.1. Si desea presentar una queja con respecto al Sitio web, el primer paso debe ser contactar con Servicios al cliente tan pronto como sea razonablemente posible.
21.2. En caso de producirse cualquier disputa, usted acepta que los registros del servidor constituirán la autoridad definitiva a la hora de determinar el resultado de cualquier reclamación.
21.3. Usted acepta que en el caso improbable de que surja un desacuerdo entre el resultado que aparece en su pantalla y el servidor de juegos, el resultado indicado en el servidor de juegos prevalecerá, y usted acepta y está de acuerdo en que nuestros registros constituirán la autoridad definitiva a la hora de determinar las condiciones y las circunstancias de su participación en la actividad de juegos de azar en línea relevante y en los resultados de su participación.
21.4. Cuando deseemos ponernos en contacto con usted con relación a una disputa, lo haremos a través de su Información de contacto.

  1. INTERPRETACIÓN

22.1. El texto original de las Condiciones está redactado en inglés y cualquier interpretación del mismo se basará en el texto original en inglés. Si las Condiciones de uso o cualquier documento o aviso relacionado con ellas es traducido a otro idioma, prevalecerá la versión original en inglés.

  1. TRANSFERENCIA DE DERECHOS Y OBLIGACIONES

23.1. Nos reservamos el derecho de transferir, asignar, sublicenciar o entregar las Condiciones, en parte o en su totalidad, a cualquier persona, siempre que tal asignación se realice con los mismos términos o en condiciones que no sean menos ventajosos para Usted.

  1. ACONTECIMIENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL

24.1. No seremos responsables ni imputables ante ningún fallo de funcionamiento, demora en el cumplimiento de ninguna de nuestras obligaciones contraídas de acuerdo con las Condiciones de uso que sean consecuencia de acontecimientos que escapan a nuestro control, incluidos, entre otros, actos de fuerza mayor, guerra, conmoción civil, interrupción de las redes o servicios de comunicaciones públicas, disputas industriales o ataques de denegación de servicio distribuidos (DDOS) y otros ataques desde Internet que tengan un efecto adverso ("Fuerza mayor"). Nuestra operación se considera suspendida mientras dure el Acontecimiento de fuerza mayor, y ampliaremos el tiempo de operación en la duración de dicho período. Haremos todo lo que esté en nuestra mano para poner fin al Acontecimiento de fuerza mayor o para buscar una solución mediante la cual sea posible cumplir nuestras obligaciones a pesar del Acontecimiento de fuerza mayor.

  1. RENUNCIA

25.1. En el caso de que no insistamos en el cumplimiento estricto de cualquiera de sus obligaciones o si no hacemos uso de los derechos o recursos que nos pertenecen, ello no supondrá una renuncia a tales derechos o recursos y no le eximirá a usted del cumplimiento de dichas obligaciones.
25.2. Una dispensa por nuestra parte de un incumplimiento no constituirá una renuncia o dispensa de un incumplimiento posterior. Ninguna renuncia por nuestra parte de ninguna de las disposiciones establecidas en las Condiciones será efectiva a menos que se mencione expresamente que se trata de una renuncia y se le comunique a usted por escrito, de acuerdo con lo anterior.

  1. DIVISIBILIDAD

26.1. Si se determina que alguna de las Condiciones no es válida, es ilegal o no se puede aplicar, en la medida que sea, entonces dicha condición, término o disposición será apartada en dicha medida de las demás condiciones, términos y disposiciones, las cuales continuarán siendo válidas en la medida permitida por la ley. En tales casos, la parte considerada no válida o no aplicable se modificará a efectos de cumplir la ley vigente y para que refleje, en la medida de lo posible, Nuestra intención original.

  1. LEY Y JURISDICCIÓN

27.1. Las Condiciones de uso se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Curacao excepto para los asuntos que surjan con relación a la licencia de Curacao, que se regirán por la legislación de Curacao en los tribunales malteses.
27.2. Los tribunales de Curacao s tendrán jurisdicción no exclusiva sobre toda disputa que surja con relación a las Condiciones de uso propiamente dichas.

  1. APUESTAS Y JUEGO RESPONSABLE

28.1. Para aquellos clientes que deseen limitar sus actividades de apuestas y juegos, ofrecemos una política voluntaria de autoexclusión, que les permite cerrar su Cuenta o limitar su capacidad para hacer apuestas. Si necesita más información con respecto a esta función, comuníquese con Servicios al cliente.
28.2. Haremos todo lo que esté en nuestra mano para garantizar el cumplimiento de su autoexclusión. No obstante, usted acepta que no tenemos ninguna responsabilidad de ningún tipo si usted continúa apostando y jugando y/o desea utilizar el Sitio web y nosotros no somos capaces de reconocer o determinar la situación.
28.3. Estamos dedicados a apoyar iniciativas de Juego responsable y le animamos a que busque información sobre Juego responsable en los sitios web de las siguientes organizaciones:
Gambling Therapy - www.gamblingtherapy.org
Gordon House Association - www.gordonhouse.org.uk

  1. ENLACES

29.1. Al proporcionar hipervínculos a otros sitios web, lo hacemos con fines meramente informativos. Usted utiliza dichos enlaces por su cuenta y riesgo y no aceptamos ninguna responsabilidad por el uso de dichos sitios web o de la información.

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