Termes & Conditions

General

Notre Politique de Confidentialité est sujette à certains changements, nous vous invitons à la vérifier régulièrement. Nous nous réservons le droit d’amender ou de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment en réponse à l’évolution de la protection des données et de la législation de la vie privée. Dans le cas où nos termes sont changés, nous vous en informerons dès que possible. www.exbeteu.com est exploité par TGI Entertainment, Dr. M.J. Hugenholtzweg Z/N, UTS Gebouw, Curacao avec Curacao eGaming License No. 1668/JAZ.

 

1.    INTRODUCTION :

1.1.    En utilisant et/ou en visitant toute section du site exclusivebet.com ou en ouvrant un compte sur exclusivebet.com, vous acceptez sans réserve : 
1.1.1.    Les conditions générales d’utilisation sur cette page.
1.1.2.    La politique de confidentialité.
1.1.3.    Les règle du jeu.
1.1.4.    Toutes les conditions de promotions, bonus et offres spéciales qui peuvent être trouvés sur exclusivebet.com. 
1.2.    Toutes les modalités et conditions générales d’utilisation énumérées ci-dessus seront ensemble dénommées les «conditions». 
1.3.    Veuillez lire attentivement les conditions générales d’utilisation avant de les accepter. Si vous ne souhaitez pas accepter les conditions, veuillez ne pas ouvrir de compte et veuillez ne pas continuer à utiliser le exclusivebet.com. 1.4.    Votre utilisation continue d’exclusivebet.com implique l'acceptation des Conditions. 
1.5.    Les conditions entreront en vigueur le 19 Juillet 2012.

2.    PARTIES

2.1.    Les références dans les conditions générales d'utilisation tels que «nous», «notre», «nous» ou la «société» sont des références à la partie avec laquelle vous avez un contrat, comme indiqué ci-dessus.

3.    MODIFICATIONS DES CONDITIONS GENERALES D’UTILISATION

3.1.    Nous pouvons avoir besoin de modifier les conditions pour un certain nombre de raisons, y compris pour des raisons commerciales, pour se conformer à de nouvelles lois ou règlementations, ou pour des raisons de service à la clientèle. La plupart des mises à jour des conditions générales d'utilisation peut être consulté sur exclusivebet.com ainsi que la date à laquelle ces modifications sont entrées en vigueur. 
3.2.    Nous le ferons soit par email ou alors en plaçant un avis sur exclusivebet.com.

4.    OUVERTURE DE VOTRE COMPTE

4.1.    Afin de placer un pari par l'intermédiaire du site internet, vous devrez ouvrir un compte sur exclusivebet.com («Votre Compte»). 
4.2.    Pour diverses raisons juridiques ou commerciales, nous ne permettons pas l’ouverture de comptes à des personnes basés dans certaines juridictions, y compris les États-Unis d'Amérique. Si vous êtes dans une de ces juridictions, vous ne devez pas ouvrir de compte ou utiliser exclusivebet.com. 
4.3.    Vous pouvez contacter notre service clientèle pour ouvrir un compte ou vous pouvez cliquer sur le lien « ouvrir un compte » et suivre les instructions. 
4.4.    Un joueur doit s'inscrire personnellement en suivant les instructions à l'écran. 
4.5.    Lorsque vous ouvrez votre compte il vous sera demandé de nous fournir des renseignements personnels, y compris votre nom, votre date de naissance, ainsi que vos coordonnées, y compris une adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail ("vos coordonnées"). 
4.6.    Vous reconnaissez et acceptez qu’en utilisant les services du site internet, vous risquez à la fois de gagner et perdre de l'argent. 
4.7.    Votre compte doit être enregistré sous votre propre nom. Vous ne pouvez ouvrir qu’un seul compte pour le casino et les paris sportifs. Les autres comptes que vous ouvrez avec nous seront considérés comme "des comptes en double". Les comptes en double peuvent être fermés par nous immédiatement et : 
4.7.1.   Toutes les transactions effectuées à partir du compte en double seront annulées.
4.7.2.    Toutes les mises ou les dépôts effectués en utilisant des comptes en double seront bloqués. 
4.7.3.    Tous les gains et bonus que vous avez reçus et/ou accumulés, pendant le temps que le compte en double a été actif, seront annulés et nous nous réservons le droit de les réclamer si ceux-ci ont été retirés du compte en double 
4.8.    Si vous souhaitez ouvrir un autre compte, vous pouvez le faire en contactant le responsable à support@exclusivebet.com. Si un nouveau compte est ouvert, l'ancien compte sera fermé. 
4.9.    Vous devez maintenir votre compte et vos coordonnées à jour. 
4.10.    Si vous souhaitez fermer votre compte, vous devez envoyer une demande par email à support@exclusivebet.eu.

5.    VÉRIFICATION DE VOTRE IDENTITÉ : EXIGENCES SUR LE BLANCHIMENT D'ARGENT

5.1.    Vous garantissez que : 
5.1.1.    Vous n’êtes pas âgé de moins: 
5.1.1.1.    De 18 (dix-huit) ans si vous résidez en France ; ou 
5.1.1.2.    Tout autre « âge légal » requis par la loi dans le pays où vous résidez pour les jeux d’argent et les activités liés aux jeux d’argent.

5.1.2.    Les détails fournis lors de l'ouverture de votre compte sont correctes.
5.1.3.    Vous êtes le propriétaire légitime de l'argent sur votre compte. 
5.1.4.    Vous êtes un résident dans une juridiction qui permet le jeu d’argent. 
5.1.5    L'argent déposé n'est pas dérivé d'une activité qui est illégale. 
5.2.    La société respecte les lois Curaciennes et européennes, les règlements et les lignes directrices pour la prévention du blanchiment d'argent et le financement du terrorisme. Les transactions suspectes doivent être étudiées par la société et, le cas échéant, une déclaration d'opération suspecte sera faite par la société aux autorités Curaciennes compétentes. Dans un tel cas, la société n'est pas autorisée à informer tous les joueurs ou les tiers concernés, sauf dans des circonstances limitées, qu'une enquête est en cours ou pourrait être effectuée, ou que l'information a été ou peut être transmis aux autorités compétentes. En outre, dans le cas d'opérations suspectes, la société peut suspendre, bloquer ou fermer le(s) compte(s) du joueur concerné et retenir les fonds qui peuvent être requis par la loi et/ou par les autorités compétentes.
5.3.    Toutes les transactions effectuées par les joueurs sur notre site sont vérifiées afin de prévenir le blanchiment d'argent et toute autre activité illégale. 
5.4.    En acceptant ces conditions, vous nous autorisez à effectuer des contrôles de vérification par nos services ou peut être obligé par des tiers (y compris les organismes de réglementation) afin de confirmer votre identité et vos coordonnées et de prévenir le blanchiment d'argent (les «contrôles»). 
5.5.    L'identité du joueur sera vérifiée avant votre premier retrait de votre compte. 
5.6.    Dans certaines circonstances nous pouvons vous contacter pour vous demander de fournir de plus amples informations afin d'effectuer les vérifications. Si vous ne pouvez pas nous fournir de telles informations alors nous pouvons suspendre votre compte jusqu'à ce que vous nous avez fourni ces informations ou alors fermerons définitivement votre compte. En outre, vous aurez à fournir une identification chaque fois que vous effectuez un retrait de fonds s'élevant à deux mille trois cents euros (EUR 2.300) ou plus. 
5.7.    Si nous sommes dans l’incapacité de confirmer que vous avez bien l’âge légal, nous nous réservons le droit de suspendre votre compte. Si nous prouvons que vous étiez en dessous de l’âge légal au moment d’ouvrir votre compte, alors : 
5.7.1.    Votre compte sera fermé; 
5.7.2.    Toutes les transactions effectuées pendant que vous étiez mineur seront annulés, et tous les fonds déposés seront saisis; 
5.7.3.    Les mises pour les paris effectués pendant que vous étiez mineur vous seront saisis; et 
5.7.4.    Tous les gains que vous avez accumulés pendant ce temps seront perdus et vous devrez nous retourner les fonds qui ont été retirés de votre compte.

6.    L'inactivité et la suppression de comptes JOUEURS

6.1.    Si un compte de joueur reste inactif (ie: en l'absence de connexion effectuée sur exclusivebet.com) pour une période de plus de 12 mois, l'opérateur est en droit de facturer des frais de tenue de compte mensuel de 5 €, à partir du 13ème mois d’inactivité. Après 12 mois d'inactivité ininterrompue, l'opérateur enverra un courrier de rappel à l'utilisateur via l'adresse e-mail enregistrée dans son / ses coordonnées du compte. Dès réception de ce rappel électronique, l'utilisateur aura 30 jours pour se connecter à son / son compte joueur. Si aucune connexion n'est enregistrée dans cette période de 30 jours, 5 € de crédit de l'argent réel ou crédit d'argent du bonus seront déduit du solde. Si le solde est inférieur à 5 € alors la totalité du montant restant sera déduit. Si le compte reste inactif après 13 mois consécutifs, l'utilisateur recevra un courrier de rappel tous les mois et un abonnement mensuel de 5 € seront engagés et déduit du crédit de l'argent réel ou crédit d'argent bonus du compte joueur en conséquence.
6.2.    Si le compte du joueur reste inactif pendant plus de 12 mois et le solde du compte est de € 0, aucun autre frais ne seront exigés. Les frais d'inactivité seront engagés sur une base mensuelle jusqu'à ce que la prochaine connexion est effectuée sur le site, dans ce cas, l'opérateur est en droit de bloquer le compte du joueur.

7.    NOM D'UTILISATEUR, MOT DE PASSE ET INFORMATIONS CLIENT

7.1.    Après l'ouverture de votre compte, vous ne devez pas divulguer (que ce soit délibérément ou accidentellement) votre nom d'utilisateur et mot de passe à quelqu'un d'autre. Si vous avez perdu ou oublié les détails de compte, vous pourrez récupérer votre mot de passe en cliquant sur le lien "mot de passe oublié’’ en dessous du portail de connexion.

8.    DÉPÔTS SUR VOTRE COMPTE

8.1.    Si vous souhaitez participer à des paris ou jeux en utilisant exclusivebet.com, vous devez déposer de l'argent sur votre compte que vous pouvez ensuite utiliser pour placer des paris ou jouer à des jeux. 
8.2.    Les dépôts sur le compte du joueur en argent comptant sont effectués par virement d'argent pour le compte de la société par le biais des méthodes de paiement indiquées sur exclusivebet.com. Les méthodes de paiement disponibles incluent des cartes de débit, cartes de crédit, les paiements porte-monnaie électronique, cartes prépayées bancaires instantanée et les virements bancaires. La société se réserve le droit de modifier les modes de paiement acceptés à tout moment. La société se réserve en outre le droit d'accepter certains modes de paiement sous réserve du respect de certaines conditions. La société ne garantit pas que toutes les méthodes de paiement sont disponibles à tout moment. Pour vérifier les durées de traitement des méthodes de paiement et de retrait qui sont actuellement disponibles veuillez visiter notre onglet « Dépôt » dans la page principale de notre site internet. 
8.3.    Nous n'acceptons pas les fonds de trésorerie qui nous sont envoyés. 
8.4.    En déposant de l’argent, vous engagez à ne pas faire toute rétro-facturation, inversions ou autrement annulation des dépôts sur votre compte, et vous acceptez de rembourser et nous indemniser pour les dépôts non rémunérés.
8.6     Bonus seront quelquefois disponibles sur ExclusiveBet pour joueurs présélectionnés.  

Bonus sur dépôt: tous nos bonus sont du type cash back – ils seront crédités uniquement sur pertes.  Bonus sur Casino devront être misés 40x fois (sauf indication contraire) avant que toute partie du solde bonus ou gains connectés ne pourront être encaissés ou transférés. Bonus sur Sport doivent être misés 10x fois. De plus, les joueurs ne pourront effectuer qu’un seul retrait d’un maximum de 10x fois le dépôt initial quand les gains résultent d’un pari sur un match ou d’un bonus cash back. Gains en excès seront ensuite confisqués.  

Bonus argent gratuit: le Bonus devra être misé 50x fois avant que toute partie du solde bonus ou gains connectés ne pourront être encaissés ou transférés. De plus, les joueurs ne pourront effectuer qu’un seul retrait d’un montant maximum et minimum de €100 (ou équivalent) quand les gains résultent d’un bonus gratuit sans dépôt. Gains en excès seront ensuite confisqués. €50 (ou équivalent) est le montant maximum qui pourra être encaissé en utilisant le bonus gratuit de bienvenue de €10 (ou équivalent) (sauf indication contraire).  

Bonus tours gratuits: les bonus tours gratuits (avec ou sans obligation de dépôt) sont de temps en temps disponibles sur ExclusiveBet pour joueurs présélectionnés à la discrétion de la compagnie. Les tours gratuits sans obligation de dépôt seront crédités suite à une inscription réussie et les tours gratuits avec obligation de dépôt suite à un premier dépôt effectué. Les tours gratuits devront être utilisés dans les 48h suite au bonus pertinent. Les tours gratuits sont attribués manuellement et pourrait prendre jusqu’à 24h pour tours gratuits sans obligation de dépôt et jusqu’à 48h pour tours gratuits avec obligation de dépôt, sauf indication contraire. Gains résultant des tours gratuits sont assujettis à la condition de mise de 40x, à moins que d’autres exigences ne soient inclues dans la promotion. Les joueurs ont 2 jours de l’activation des tours gratuits pour satisfaire les conditions de mise. Les conditions de mise pour crédits gratuits doivent être satisfaites dans les 5 jours. Si le bonus expire avant que les conditions de mise ne soient satisfaites ou le joueur souhaite effectuer un retrait avant que les conditions de mise ne soient satisfaites, le bonus sera annulé. De plus, les joueurs ne pourront seulement effectuer qu’un seul retrait pour un montant minimum d’un minimum et maximum de €10 (ou équivalent) quand les gains résultent d’un bonus gratuit sans dépôt. Les conditions générales d’ExclusiveBet s’appliquent à tous les bonus ci-dessus.
8.7.    La société peut, dans certaines circonstances, créditer le compte d'un joueur avec ce qu'on appelle « l'argent bonus ». Les conditions d'octroi de crédits de bonus (par exemple bonus de premier dépôt) et le montant de la prime sont déterminés par la société et publiés sur exclusivebet.com. Pour les promotions en cours de validité veuillez suivre le lien «Promotions »
8.8.    Le bonus est indiqué sur le compte. Il ne peut être versé qu’une fois qu'il a été transformé en gains en argent réel. Si un compte contient à la fois de l’argent réel et de l'argent de bonus, le bonus ne sera disponible que pour parier une fois l'argent réel a été utilisé. Les conditions des bonus spécifiques peuvent être publiées sur le site avec le lancement de programmes de bonus spécifiques. Avant de remplir les conditions de renouvellement de bonus si vous transférez ou retirez le montant du dépôt principal, montant du bonus et les gains de ce bonus sera confisqués. Si tous les paris placés avec le solde de bonus, alors le bonus ne peut pas être annulée. 
8.9.    Votre compte n'est pas un compte bancaire et n'est donc pas assuré, garanti, parrainé ou autrement protégé par un système d'assurance bancaire. En outre l'argent déposé avec nous dans votre compte ne gagnera aucun intérêt. 
8.10.    Nous pouvons à tout moment déclencher un solde positif sur votre compte contre tout montant que vous devez quand nous régler à nouveau tous paris ou mises en application de comptes dupliqués, tricherie, fraude et activité criminelle ou erreurs.
8.11.    Le temps requis pour votre dépôt pour apparaître sur le solde de votre compte est le suivant:

Méthode de dépôt

Temps requis

Crédit / Débit

Instantané

Virement bancaire en ligne

3 à 4 jours ouvrables

Porte-monnaie électronique

Instantané

Cartes prépayées

instantané

Virements bancaire traditionnel

3 à 4 jours ouvrables

 

8.12 Conformément à nos politiques anti-fraude, nous nous réservons le droit de payer tout retrait totalement ou en partie, par le même mode de paiement par lequel un ou plusieurs dépôts ont été effectués. Nous nous réservons en outre la possibilité de payer tout retrait demandé directement sur votre compte bancaire.

8.13 Si nous engageons tout chargeback (rétro facturation), annulation ou autres frais) l’égard de votre compte, nous nous réservons le droit de vous facturer pour les montants correspondants engagés.

8.14 Selon la politique anti blanchiment d'argent, tous les dépôts en argent réel doivent être totalement misés au moins une fois (exigence de pari x1) avant qu'un retrait ne soit demandé. Cette règle s'applique également aux "roll backs".*

9.    RETRAITS SUR VOTRE COMPTE

9.1.    Vous pouvez demander le retrait de fonds de votre compte à tout moment, à condition que: 
9.1.1.    Tous les paiements effectués sur votre compte ont été confirmés et aucun n'a été annulés; 
9.1.2.    Tous les contrôles visés au paragraphe 5 ci-dessus ont été effectués. 
9.2.    Une fois que nous avons approuvé votre retrait, vous devez nous donner suffisamment d'informations sur la façon dont les fonds devraient être transférés à vous. Nous tenterons de répondre à votre demande concernant la méthode de paiement et la devise de votre retrait. Ceci, cependant, le retrait ne peut pas être garanti. Tous les retraits seront remis uniquement sur le même compte d'où proviennent les fonds versés sur le compte du joueur est originaire.
Nous nous réservons le droit de facturer des frais s'élevant à nos propres frais (y compris le coût des dépôts) pour les retraits de fonds qui n'ont pas été mises en jeu. 
9.3.    Les fonds des joueurs qui sont limités de jouer seront affichés dans un solde distinct sur la page principale du joueur, un joueur ne peut retirer ces fonds affectés (de l'argent de bonus) 
9.4.    Vous êtes responsable de déclarer vos gains et pertes à votre centre des d’impôts local ou d'autres autorités.
9.5.    Le temps pris pour un retrait dépendra du traitement des documents KY et le temps habituel pour un retrait à traiter est le suivant:

Méthode de retrait

Temps  requis

Cartes de crédit/débit

3 à 4 jours ouvrables

Virement bancaire en ligne

3 à 4 jours ouvrables

Porte-monnaie électronique

3 à 4 jours ouvrables

Cartes prépayées

3 à 4 jours ouvrables

Virements bancaire traditionnel

3 à 4 jours ouvrables

9.6 Le montant minimum de retrait est de 100EUR pour les virements bancaires et de 50EUR pour les portefeuilles électroniques.
9.6.1 En cas de gains provenant d'un bonus, nous appliquons les règles suivantes: Bonus sur dépôt: les joueurs ne seront en mesure de faire un retrait pour un montant maximal de 10x le dépôt initial lorsque les gains résultent des paris sportif ou d'un bonus Cash-Back. Le surplus d'argent gagné sera par la suite confisqué. Bonus Gratuit: les joueurs ne seront en mesure d'effectuer un retrait pour un montant minimal et maximal de £ 100 lorsque les gains résultent d'un bonus sans dépôt gratuit. Le surplus d'argent gagné sera par la suite confisqué. € 50 est le montant maximal qui peut être retiré en utilisant le bonus de bienvenue de € 10 (sauf en cas d'indication contraire) .Le Cash-Back hebdomadaire sur les pertes: le montant maximal qui peut être retiré est de 10 X le montant du bonus attribué, le reste sera confisqué.
9.6.2 Gagner avec des points FPP: un seul retrait d'un montant maximal de 5.000 € sera accepté. Le reste sera confisqué.

9.7 Toutes demandes de retrait sont soumises à une période d'attente avant qu'elles ne soient traitées. Pendant cette période vous pouvez annuler votre demande de retrait et avoir les gains remboursés sur votre compte sans effectuer un nouveau dépôt. Concernant le premier retrait, la direction se réserve le droit de payer une partie ou l'integralité du montant sur la carte bancaire du client utilisée pour déposer.

9.8 Conformément à la politique anti-blanchiment d'argent tous les dépôts en argent réel doivent être entièrement misés au moins une fois (condition de mise x1) avant qu'un retrait ne soit demandé. Cette règle s’applique aussi aux retraits inversés.

10.    PLACER UN PARI OU JOUER

10.1.    Toutes les transactions seront conclues dans la langue à partir de laquelle vous avez placé votre transaction. 
10.2.    Il est de votre responsabilité de vous assurer que les détails d'une transaction sont corrects. 
10.3.    Vous pouvez accéder à votre historique de transaction sur exclusivebet.com. 
10.4.    Nous nous réservons le droit de refuser une opération demandée par vous à tout moment à notre seule discrétion. Aucune transaction n’est acceptée par nous jusqu'à ce que nous vous ayons confirmé qu'elle a été acceptée. Si vous ne recevez pas une confirmation que votre transaction a été acceptée, vous devez contacter le service client.
10.5.    Une fois votre pari confirmé, vous ne pouvez pas annuler la transaction sans notre consentement écrit.
10.6 Bonus sur Dépôt : Tous nos bonus sont de type « cashback » – ils sont donc uniquement crédités sur les pertes nettes.

Les bonus Casino doivent habituellement être mis en jeu 40 fois (sauf indication contraire) avant qu’une partie du solde du bonus ou des gains résultant de celui-ci puissent être retiré ou transféré.

Les bonus sur les Paris Sportifs doivent être mis en jeu 10 fois.

De plus, les joueurs ne pourront effectuer qu’un seul retrait pour un montant maximum de 10 fois le dépôt initial lorsque les gains résultent d’un bonus sur dépôt (match ou cashback). L’excédent de gains sera alors confisqué. Bonus Gratuit : Le bonus doit être misé 50 fois avant qu’une partie du solde du bonus ou des gains résultant de celui-ci puissent être retiré ou transféré. En outre, les joueurs ne pourront réaliser qu’un seul retrait pour un montant minimum et maximum de 100€ lorsque les gains résultent d’un bonus sans dépôt gratuit. L’excédent de gain sera confisqué. Concernant le bonus de 10€ gratuit de Bienvenue, le montant maximum pouvant être retiré est de 50€ (sauf indication contraire).

11.    CONFLIT, TRICHERIE, FRAUDE ET ACTIVITÉ CRIMINELLE

11.1.    Les activités suivantes ne sont pas autorisées et constituent une violation des conditions :

  • conflit avec une tierce partie;
  • Utiliser un avantage indu ou d'influence (communément connu sous le nom tricherie), y compris l'exploitation d'une faille, ou une erreur dans notre logiciel, l'utilisation de joueurs automatisés (parfois connu sous le nom «bots»), ou l'exploitation d'une «erreur»;
  • Entreprendre des activités frauduleuses à votre avantage, y compris l'utilisation d'une carte de débit ou crédit volée, clonée ou autrement non autorisé comme source de fonds;
  • Participer à des activités criminelles, y compris le blanchiment d'argent et de toute infraction qui a des répercussions pénales.
  • Transfert de fonds d'un compte de joueur à l'autre.


11.2.    Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour empêcher de telles activités; les détecter ainsi que les acteurs concernés, et prendre les actions appropriées. Nous ne serons pas responsables de toute perte ou dommage que vous ou n'importe quel autre joueur peut encourir en raison de l'activité collusoire, frauduleuse ou autrement illégale, ou de la tricherie, et toute action que nous prenons à l'égard de la même chose sera à notre seule discrétion 
11.3.    Si vous soupçonnez une personne de connivence, tricherie ou d'entreprendre une activité frauduleuse, vous vous devez de nous le signaler par email le plus rapidement possible à support@exclusivebet.eu. 
11.4.    Nous nous réservons le droit d'informer les autorités compétentes, les autres opérateurs de jeux en ligne, d'autres fournisseurs de services en ligne et les banques, les sociétés de cartes de crédit, fournisseurs de paiement électroniques ou autres institutions financières de votre identité et de toute activité illégale suspectée, irrégulière ou frauduleuse, et vous devez coopérer pleinement avec nous pour enquêter sur toute cette activité.

11.5 Vous vous engagez à respecter toutes les obligations de paiement à vos frais énoncées dans ces termes et conditions en conformité avec les Conditions d’Utilisation. Vous convenez que vous êtes seul responsable de tous les paris placés sur votre compte sur notre plateforme.

11.6 Une fois que vous avez placé votre pari et reçu la confirmation que ce pari a été accepté, il est trop tard pour annuler ce pari (sauf si nous décidons, à notre entière discrétion, de fournir l’autorisation d’annuler ou modifier la mise).

11.7 ExclusiveBet se réserve le droit de refuser un paiement et de déclarer les paris sur un évènement comme nuls ou non valables si nous avons la preuve que ce qui suit a eu lieu : (i) l’intégrité de l’évènement a été remis en question, (ii) les prix ou fonds communs ont été manipulés, ou (iii) le match a été truqué, les résultats d’un évènement ont été manipulés ou arrangés  ou toute autre activité conformément à la clause 13. La preuve de ce qui précède peut être basée sur le montant, le volume ou le schéma de paris placés avec ExclusiveBet. Une décision rendue par l’instance dirigeante du sport  en question (s’il y en a une) sera définitive. Si le joueur doit des fonds à ExclusiveBet pour une raison quelconque, nous avons le droit de tenir compte de la dette avant d’effectuer un paiement à ce client.  

11.8 Lorsqu’il existe des preuves d’une série de paris contenant chacun la ou les même(s) sélection(s) et / ou selon la clause 13 ayant été placé par ou pour la même personne ou groupe de personnes, ExclusiveBet se réserve le droit d’annuler les paris et / ou de suspendre le paiement des reversements  en attendant le résultat de toute enquête subséquente. Dans de telles circonstances, ExclusiveBet se réserve également le droit de clôturer le compte et tous les comptes liés.

11.9 Intégrité du Sport : Nous nous engageons à assurer l’intégrité du sport et à participer aux efforts pour identifier et éradiquer les matches truqués. En tant que tel, nonobstant toute autre clause du présent Accord, ou de toute disposition de la Politique de Confidentialité applicable, en plaçant un pari sur le Site, vous reconnaissez et acceptez que nous nous réservons le droit, à tout moment et à notre seule discrétion, de déclarer expressément tout Activité de Paris Irréguliers aux fédérations sportives, organismes de réglementation, agence, commissions ou associations (ou leurs agents respectifs) que nous jugeons appropriées (« Organismes de Réglementation ») afin de permettre l’identification de l’activité irrégulière et d’appuyer les enquêtes appropriées. Une Activité de Paris Irréguliers désigne une activité qui, à notre seule appréciation, s’écarte de modes de paris attendus et comprend, sans s’y limiter : (i) un nombre inhabituel et significatif de paris en provenance de la même région géographique ou par comptes liés (ii) un parieur qui en continuant à placer des paris à tout prix face à une réduction régulières des cotes applicables, et / ou (iii) de tout autre indicateur ou motif évalués par nos soins comme une indication de trucage potentiel de matchs, et tout sous-alinéa au sein de l’article 13. Nous allons utiliser des mesures commerciales raisonnables pour s’assurer que les renseignements fournis aux Organismes de Réglementation en vertu de cette disposition, est soumise à des dispositions raisonnables de non-divulgation contractuelles, et que toutes les informations ou documents doivent être détruits par les Organismes de Réglementation quand ils ne sont plus pertinents dans le cadre d’une enquête en cours ou procédure disciplinaire.

 12.    AUTRES ACTIVITÉS INTERDITES

12.1.    Vous ne devriez pas utiliser exclusivebet.com à des buts, qui sont considérés comme diffamatoires, injurieux, obscènes, racistes, sexistes, discriminatoires ou offensants. Vous ne devez pas utiliser de langage abusif ou agressif ou images; jurer, menacer, harceler ou abuser de toute autre personne, y compris d'autres utilisateurs, ou de se comporter de telle manière envers tout le personnel de toute société utilisée pour fournir exclusivebet.com ou service clientèle. 
12.2.    Vous ne pouvez pas corrompre exclusivebet.com, inonder exclusivebet.com avec des informations de manière à faire cesser le site de fonctionner, ni utiliser les fonctions qui peuvent affecter la fonction du site internet de quelque manière par exemple (mais sans s'y limiter) la libération ou la propagation de virus, vers, des bombes logiques ou similaires. Toutes les observations multiples ou spam sont strictement interdites. Vous ne devez pas interférer ou modifier, enlever ou modifier de quelque façon que ce soit, les informations sous quelque forme que ce qui est inclus sur exclusivebet.com. 
12.3.    Vous devez utiliser exclusivebet.com pour le divertissement personnel uniquement et ne doit pas être autorisé à reproduire le site ou toute partie de celui-ci, sous quelque forme que ce soit sans notre consentement 
12.4.    Vous ne devez pas tenter d'obtenir un accès non autorisé au site, les serveurs sur lesquels le site Web est stocké ou tout serveur, ordinateur ou base de données connectés au site internet. Vous ne devez pas attaquer le site Web par l'intermédiaire d'une attaque par déni de service ou similaire. En cas de violation, nous déclarerons une telle violation aux autorités compétentes chargées d'appliquer la loi et nous coopérerons avec ces autorités en leur divulguant votre identité. Dans le cas d'une telle violation, votre droit d'utiliser le site Web cessera immédiatement. . 
12.5.    Nous ne serons pas responsable de toute perte ou dommage causé par, virus ou autre matériel technologiquement nuisible qui peut infecter votre équipement informatique, programmes informatiques, données ou tout autre matériel de propriété en raison de votre utilisation du site internet ou de votre téléchargement de tout matériel affiché sur exclusivebet.com : 
12.6.    Il est interdit de vendre, transférer ou acquérir des comptes d’autres joueurs.

 

13. PARIS SUSPECTS

a) Pour l’application de la présente clause 13, « paris suspects » désigne les paris où nous avons des motifs raisonnables de croire qu’un pari ou un certain nombre de paris ont été placés dans des circonstances suspectes. Les Paris suspects comprennent, sans s’y limiter :

i. lorsqu’il existe une fréquence excessive et/ou un motif très inhabituel de paris (par comparaison avec les normes de paris) placés sur la ou les même(s) sélection(s) en un court laps de temps ;

ii. lorsqu’il existe une fréquence excessive et/ou un motif très inhabituel de paris placés dans le ou les même(s) sélection(s) et, où la probabilité théorique de ladite sélection gagnante au moment du placement du Pari, basée sur les côtes proposées sur la sélection au moment du placement du Pari, est en grande partie incompatible avec la probabilité théorique de la même sélection gagnante calculée en fonction des prix de départ ;

iii. lorsque l’intégrité d’un évènement (ou des évènements) a été remis en question, y compris par exemple, mais sans s’y limiter, lorsqu’un (ou plusieurs) des participants à un évènement s’affiche sous forme exceptionnelle et qu’il nous parait que vous, ou quelqu’un que vous connaissez en relation avec vous, aurait pu le savoir au moment du placement du pari, mais a été caché au public en général afin de profiter d’un avantage injuste dans tous les paris placés sur cet évènement (ou ces évènements) ;

iv. lorsque nous des motifs raisonnables de soupçonner qu’un pari ou une chaine de paris connectés ont été placés de manière robotisée, par des moyens automatisés, ou par le titulaire du compte plaçant manuellement les Paris via leurs comptes ;

v. lorsque nous avons des raisons de croire que vous avez utilisé des facteurs externes inéquitables ou des influences liées à l’Evènement(s) ou l’objet d’un Pari(s).

vi lorsque nous doutons raisonnablement que vous avez ouvert des comptes en double ou si nous avons des raisons de croire qu’un second (ou plus) compte est sous contrôle commun avec votre compte en vue de dissimuler la véritable valeur, nature ou schéma de paris placés par vous ou en votre nom, même si le, ou les comptes reliés sont ouverts sous des noms différents ;

vii. Lorsque nous avons autrement des raisons de croire, en opérant raisonnablement, que vous agissez en concertation avec d’autres ou que vous agissez ailleurs que sur votre propre compte ; ou

viii. lorsque nous croyons raisonnablement que les paris ont été placés à partir d’un emplacement ou dispositif différent que celui que vous prétendez avoir utilisé pour placer le pari.

14. ABUS DE BONUS

14.1 ExclusiveBet accorde des primes et des promotions en se basant sur la bonne foi des joueurs qui utilisent ces bonus à des fins de divertissement et comme un signe de reconnaissance pour leur fidélité. Les Paris gratuits, bonus et promotions seront révoqués, refusés ou retirés des comptes de joueurs qui abusent de cette offre. Nous nous réservons le droit d’annuler/supprimer une offre de bonus à tout moment et cas de soupçon d’abus de l’offre et de clôturer le compte de l’auteur de cet abus avec effet immédiat. ExclusiveBet conserve le droit de poursuivre les contrevenants. « Abus » incluent, mais n’est pas limité à, l’ouverture de plusieurs comptes pour revendiquer de multiples bonus. En outre, lorsque tout terme d’une offre de bonus ou promotion n’est pas respecté ou s’il existe une suspicion raisonnable par ExclusiveBet qu’une série de paris placés a été faite par un client ou groupe de clients qui, en raison d’une prime, bonus ou toute offre promotionnelle font un bénéfice, peu importe le montant que ce soit individuellement ou dans le cadre d’un groupe, ExclusiveBet se réserve le droit de confisquer ce bonus à son entière discrétion pour payer ces paris à la cote correcte, annuler des paris gratuits et/ou annulé tout pari financé par le bonus ou les gains résultant de celui-ci.  Nous nous réservons le droit d’annuler un bonus offert suite à un dépôt effectué si ce dépôt n’a pas été utilisé pour placer un pari. Nous nous réservons le droit de confisquer un bonus et les gains résultant de celui-ci réalisés en pariant avec la partie ou la totalité du montant de ce bonus dans le cas où nous soupçonnons qu’un abus de bonus a eu lieu. ExclusiveBet se réserve le droit de demander une preuve d’identité, âge ou origine des fonds investis à tout moment, y compris avant de créditer votre compte avec un bonus.

              15.    FERMETURE ET RESILIATION

15.1.    L'entreprise a comme politique dans l'intérêt de la sécurité et en conformité avec les règlementations, que si aucune transaction n'a été enregistrée sur votre compte pendant trente mois (un "compte inactif"), nous vous rembourserons le solde de votre compte. Si vous ne pouvez pas être localisé de manière satisfaisante tous les fonds sur ce compte seront remis à l’organisation ‘’Lotteries & Gaming Authority of Curaçao’’. Cependant, les fonds sont disponibles pour le joueur qui souhaite les retirer. 
15.2.    Votre compte inactif (non utilisé pendant 180 jours) pourrait être résilié avec un préavis écrit (ou tentative de préavis) en utilisant vos coordonnées. Dans le cas d'une telle résiliation de notre part, autre que le cas où une telle fermeture et la résiliation est faite conformément au paragraphe 11 (Activité collusion, tricherie et fraude) ou du paragraphe 18 (Violation des Conditions d'utilisation) de ces Conditions, nous allons rembourser le solde de votre compte. Si vous ne pouvez pas être contacté, les fonds seront remis à l'autorité pertinente de jeu. 
15.3.    La société peut refuser d'ouvrir un compte ou peut choisir de fermer le compte d'un joueur qui a déjà été ouvert à sa propre discrétion. Malgré cela toutes les obligations contractuelles déjà entreprises ou conclues seront honorées. 
15.4.    Dans le cas de toute transaction suspecte, la société se réserve le droit de suspendre ou de bloquer le compte de joueurs et de retenir des fonds qui peuvent être requis par la loi. Ou l'autorité compétente.

15.5. Nous nous réservons le droit de clôturer votre compte à tout moment.

15.6. Nous ne tolérerons aucun comportement désobligeant, abusif ou violent à l’égard de nos employés. Si vous vous comportez de telle sorte (selon notre propre et unique avis), nous nous réservons le droit de suspendre/clôturer votre compte et/ou prendre tout autre mesure jugée appropriée.  

16.    MODIFICATION DU SITE WEB

16.1.    Nous pouvons, à notre entière discrétion, modifier ou changer tout produit offert sur exclusivebet.com à tout moment dans le but de maintenir exclusivebet.com.

17.    PANNE INFORMATIQUE

17.1.    Lorsque des problèmes inattendus se produisent tels que des défauts du système, des défauts ou des erreurs dans le logiciel que nous utilisons pour fournir exclusivebet.com, nous prendrons des mesures immédiates pour remédier au problème.
17.2.    Nous n'acceptons aucune responsabilité pour les défaillances informatiques qui sont causés par votre équipement ou les défauts liés à votre fournisseur de services Internet.

18.    ERREURS OU OMISSIONS

18.1.    Un certain nombre de circonstances peuvent survenir où un pari est accepté, ou un paiement est effectué, par erreur. 
18.2.    ExclusiveBet se réserve le droit d'annuler un pari fait sur les côtes manifestement incorrectes, cotes erronées (ou les côtes ont été répertoriés pour les mauvaises équipes) ou d'un pari effectué après qu’un événement ait commencé, si cet événement n'est pas disponible pour les paris en direct. ExclusiveBet se réserve le droit de refuser, de restreindre, annuler ou de limiter out pari. 
18.3.    Ni nous (y compris nos employés ou agents) ni nos partenaires ou des fournisseurs ne peuvent être responsables de toute perte, y compris la perte de gains suite à une erreur de notre ou de votre part. Vous perdrez tous les gains ou pertes qui résultent d'une telle erreur.

19.    EXCLUSION DE NOTRE RESPONSABILITÉ

19.1.    Votre accès et l'utilisation des produits offerts sur le site Web, sont à votre entière responsabilité, discrétion et risque. 
19.2.    Nous vous fournirons le site Web avec une habileté raisonnable et de façon substantielle tel que décrit dans les conditions. Nous ne faisons pas de promesses ou d'autres garanties sur les produits offerts par l'intermédiaire du site Web, et par les présentes excluent (dans la mesure permise par la loi) toutes les garanties implicites à l'égard de la même chose. 
19.3.    Nous ne sommes pas responsables envers vous par contrat, tort (y compris la négligence) ou autrement, pour les pertes commerciales, y compris mais non limité à la perte d'interruption des données, les bénéfices, les revenus, les entreprises, l'occasion, la bonne volonté, ou pour toute perte qui ne sont actuellement pas prévisibles par nous provenant des conditions ou votre utilisation du site internet.

                20.    VIOLATION DES CONDITIONS GENERALES D'UTILISATION

20.1.    Vous devrez nous indemniser en totalité pour toute réclamation, responsabilité, frais, dépenses (y compris les frais juridiques) et tous les autres frais qui peuvent survenir suite à votre violation des conditions. 
20.2.    En cas de violation substantielle des conditions, nous nous réservons le droit, mais ne sommes pas tenus de : 
20.2.1.    Vous fournir un préavis (en utilisant vos coordonnées) de la violation qui nous oblige à arrêter l'acte en question, 
20.2.2.    Suspendre votre compte de sorte que vous soyez dans l’incapacité de placer des paris ou de jouer à des jeux sur le site, 
20.2.3.    Fermer votre compte avec ou sans préavis de notre part. 
20.2.4.    Récupérer sur votre compte le montant des paiements, des bonus ou des gains qui ont été touchés suite à une violation substantielle. 
20.3.    Nous avons le droit de désactiver tout code d'identification d'utilisateur ou mot de passe si à notre avis raisonnable vous avez omis de vous conformer à l'une des conditions.

21.    DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

21.1.    Tout le design du site, textes, graphiques, musiques, sons, photographies, vidéos, de la sélection et l'agencement de celle-ci, les compilations de logiciels, code source sous-jacent, les logiciels et tout autre matériel contenu dans exclusivebet.com sont soumis aux droits d'auteur et autres droits de propriété qui sont soit détenus par nous ou utilisés sous licence de droits d'un tiers des propriétaires. Dans la mesure où tout matériel contenu sur exclusivebet.com peut être téléchargé ou imprimés alors un tel matériel peut être téléchargé sur un seul ordinateur personnel ; seule une copie peut être imprimée uniquement pour votre usage personnel et non commercial. 
21.2.    En aucun cas, l'utilisation du site internet doit accorder à tout utilisateur un intérêt dans les droits de propriété intellectuelle (droit d'auteur, par exemple, de savoir-faire ou des marques commerciales) détenue par nous ou par une tierce partie que ce soit. 
21.3.    Aucun droit n’est accordé à utiliser ou reproduire les noms commerciaux, marques commerciales ou des logos qui apparaissent sur exclusivebet.com sans notre permission conformément aux conditions.

22.    VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

22.1.    Nous sommes tenus par la loi à nous conformer à des exigences de protection des données dont nous utilisons les renseignements personnels recueillis auprès de vous lors de votre utilisation du site internet. Nous prenons donc très au sérieux nos obligations en ce qui concerne la manière dont nous utilisons vos informations personnelles. 
22.2.    En nous fournissant ces informations, vous consentez au traitement de votre information personnelle pour les fins énoncées dans les conditions, pour le fonctionnement du site internet. 
22.3.    En tant que politique, la société ne divulguera aucune information personnelle à quiconque autre que les employés qui ont besoin d'accéder à vos données pour vous fournir un service. 
22.4.    Nous allons conserver des copies de toute communication que vous nous envoyez (y compris des copies de tous les courriels) afin de maintenir des registres précis de l'information que nous avons reçue de vous. 
22.5.    Les joueurs ont droit à la consultation de leurs données personnelles détenues par l'exploitant conformément aux lois de protection des données. Les joueurs ont aussi le droit de changer ou de modifier leurs données personnelles respectives. 
22.6.    La société va utiliser tous les moyens responsables pour protéger les données des joueurs mais il est responsable si un tiers s'emparer illégalement de telles données. L'offre licite de ces données à des tiers est sur une base opt-in. 
22.7.    L'opérateur a l'obligation de transmettre des informations aux autorités compétentes en cas de comportement frauduleux ou suspects. En acceptant Politique de confidentialité de l'entreprise, les joueurs donnent leur autorisation à l'entreprise de vérifier les données à l'aide de bases de données tierces.

23.    UTILISATION DE COOKIES SUR LE SITE

23.1.    Le site utilise des cookies afin d'aider à la fonctionnalité du site internet. Un cookie est un petit fichier de texte qui est téléchargé sur votre ordinateur lorsque vous accédez au site internet et il nous permet de reconnaître quand vous revenez sur le site. Des informations sur la suppression ou le contrôle des cookies est disponible à www.aboutcookies.org. Veuillez noter que par la suppression de nos cookies ou désactivation des cookies futurs vous ne pouvez pas être en mesure d'accéder à certaines zones ou éléments du site Web.

24.    PLAINTES ET AVIS

24.1.    If Si vous souhaitez déposer une plainte concernant le site Web, veuillez contacter le service clientèle aussitôt que possible à support@exclusivebet.eu. 
24.2.    En cas de tout litige, vous acceptez que les archives du serveur agissent en tant qu’autorité finale pour déterminer le résultat de toute réclamation. 
24.3.    Vous acceptez qu’en cas (improbable) de désaccord entre le résultat qui apparaît sur votre écran et le serveur de jeu, le résultat qui apparaît sur le serveur de jeux prévaudra, et vous reconnaissez et acceptez que nos enregistrements fassent autorité finale pour déterminer les conditions et les circonstances de votre participation à l'activité de jeux en ligne. 
24.4.    Lorsque nous vous contacterons au sujet de ce type de différend, nous le ferons en utilisant n'importe quel de vos coordonnées.

25.    INTERPRÉTATION

25.1.    Le texte original des conditions est en anglais et toute interprétation d'entre eux seront sur la base du texte anglais original. Si les conditions ou tout autre document sont traduits dans une autre langue, la version originale anglaise prévaudra.

26.    TRANSFERT DES DROITS ET OBLIGATIONS

26.1.    Nous nous réservons le droit de transférer, céder, sous-licencier ou mettre en gage les conditions, en intégralité ou en partie, à toute personne, à condition que cette cession sera dans les mêmes conditions ou conditions qui ne sont pas moins avantageuses pour vous.

27.    ÉVÉNEMENTS HORS DE NOTRE CONTRÔLE

27.1.    Nous ne serons pas tenus responsables de toute défaillance ou retard dans l'exécution de l'une de nos obligations en vertu des conditions d'utilisation qui est causée par des événements hors de notre contrôle raisonnable, y compris, sans s'y limiter, les actes de Dieu, la guerre, commotion civile , l'interruption des réseaux de communications publics ou des services, des différends industriels ou attaques DDoS et les attaques Internet similaires ayant un effet négatif ("force Majeure").Notre performance est réputé être suspendu pour la période que l'événement de force majeure se poursuit, et nous aurons une extension des délais d'exécution pour la durée de cette période. Nous allons utiliser nos efforts raisonnables pour amener le cas de force majeure à un proche ou pour trouver une solution par laquelle nos obligations peuvent être réalisées en dépit du cas de Force Majeure.

28.    RENONCIATION

28.1.    Si nous ne parvenons pas à insister sur la stricte exécution d'une de vos obligations ou si nous ne parvenons pas à exercer aucun des droits ou recours que nous sommes en droit, cela ne doit pas constituer une renonciation à ces droits ou recours et ne doit pas vous dispenser de respecter de telles obligations. 
28.2.    Une renonciation de notre part de tout manquement ne constitue pas une renonciation à tout manquement ultérieur. Aucune renonciation de notre part une des dispositions des conditions sera efficace que si elle est expressément indiqué comme une renonciation et vous est communiqué par écrit, comme indiqué à ci-dessus.

29.    DIVISIBILITÉ

29.1.    Si l'une des conditions est présenté à être invalide, illégale ou non exécutoire pour toute mesure, un tel terme, condition ou disposition volonté de cette mesure, doit être dissociée des autres modalités, conditions et dispositions qui continuent à être valables dans toute la mesure permise par la loi. Dans de tels cas, la partie jugée invalide ou inapplicable sera modifiée d'une manière compatible avec la loi applicable pour refléter, aussi étroitement que possible, notre intention initiale.

30.    LOI ET JURIDICTION

30.1.    Les conditions d'utilisation sont régies et interprétées conformément aux lois du Curacao. Toutes les questions qui se posent en ce qui concerne la licence Curaçao qui sera régie par la loi Curaçao dans les tribunaux Curaçao.
30.2.    Les tribunaux du Curacao auront une juridiction non exclusive sur tous les litiges découlant des conditions.

31.    JEU RESPONSABLE

31.1.    Nous sommes déterminés à approuver le jeu responsable comme une politique de service à la clientèle et la responsabilité sociale. Nous croyons qu'il est de notre responsabilité pour vous, nos clients, afin de s'assurer que vous apprécierez votre expérience de parier sur notre site, tout en demeurant conscients des préjudices financiers et sociaux associés au jeu compulsif. 
31.2.    Limites de dépôt - Afin d'aider nos joueurs en jeu de façon responsable, nous avons une limite de dépôt au sein de chaque compte client. Cette option peut être consultée au sein de votre section «Mon compte». Les limites peuvent être modifiées à tout moment. Une diminution de la limite de dépôt prendra effet immédiatement, mais une augmentation ne peut intervenir qu'après un délai de réflexion, afin d'éviter les décisions hâtives. Si vous avez besoin d'autres renseignements ou de l'aide concernant notre fonctionnement, s'il vous plaît contacter le support technique. 
31.3.    Auto-exclusion - Si vous avez besoin de prendre une pause de jeu, nous offrons un service d'auto-exclusion qui peut être activé par le client dans "Mon compte" ou en contactant le support. L'auto-exclusion que votre compte restera fermé pour une période minimale de 6 mois, et ne sera pas réactivé en aucun cas au cours de la période d'exclusion. C'est la différence majeure à une demande de clôture de compte standard. Une demande écrite (après que les 6 mois se soient écoulés) est nécessaire avant que la de réouverture du compte puisse être envisagée. 
Nous permettons également aux clients de bloquer l'accès à des produits individuels en contactant le support. 
Si vous envisagez d'auto-exclusion, n'oubliez pas de contacter toutes les entreprises de jeu avec qui vous avez des comptes et de leur demander l'auto-exclusion. 
Nous allons utiliser nos efforts raisonnables pour s'assurer la conformité avec votre auto-exclusion. Cependant, vous accepter que nous n'avons aucune responsabilité quelle qu'elle soit, si vous continuez à jouer et / ou chercher à utiliser exclusivebet.com et nous ne parvenons pas à reconnaître ou à déterminer. Nous recommandons également que l'on envisage l'installation d'un logiciel qui vous permettra de bloquer l'accès aux sites de jeux sur Internet. Voir les systèmes de filtrage au bas de cette page. 
31.4.    Paris pour les mineurs - Il est illégal pour toute personne de moins de 18 ans d’ouvrir un compte ou de jouer sur notre site. Nous effectuons des contrôles de vérification de l'âge sur tous les clients qui utilisent les mécanismes de paiement qui sont disponibles pour moins de 18 ans et plus effectuer âge aléatoires contrôles de vérification sur les clients utilisant d'autres formes de mécanismes de financement. Notez que toute personne âgée de moins de 18 ans ayant trouvé l'utilisation du site aura ses gains annulés et peuvent également être signalés aux autorités. 
31.5.    Les systèmes de filtrage - des solutions de filtrage permettent aux parents de réglementer l'accès à l'Internet, basé sur des critères choisis. Les parents peuvent utiliser des filtres pour empêcher leurs enfants d'accéder, entre autres, les sites de jeux d'argent. Si vous partagez votre ordinateur avec des amis ou de la famille qui sont sous l'âge légal de s’enregistrer ou de parier avec notre site, ou ont demandé l'auto-exclusion de sites de jeux, s'il vous plaît envisagez des solutions de filtrage parental 
31.6.    Fixation de limites financières - Un joueur peut fixer des limites financières principalement liées aux paris et aux pertes en contactant notre équipe de soutien. Une fois ces limites fixées le joueur ne sera pas en mesure de dépasser ces limites. 
31.7.    Réglage de la session Délais - Un joueur peut programmer des délais de sessions maximaux en contactant notre équipe de soutien. Une fois ces limites fixées le joueur ne sera pas autorisé à continuer à jouer au-dessus de la limite de temps pré définie dans l'une quelconque session. 
31.8.    Toute notification des modifications décrites ci-dessus sera accompagnée d'une période de sept (7) jours période de refroidissement dans lequel le joueur ne sera pas en mesure de revenir aux conditions précédemment imposé à son compte.

32.    LIENS

32.1.    Lorsque nous fournissons des liens hypertextes vers d'autres sites, nous le faisons à des fins d'information seulement. Vous utilisez ces liens à vos propres risques et nous n'acceptons aucune responsabilité pour le contenu ou l'utilisation de ces sites, ou pour les informations que vous y trouvez.

33.    SALLE DE CHAT

33.1.    La société offre à ses clients la possibilité de faire usage d’un Chat en direct capable de communiquer avec les autres joueurs inscrits et de l'utilisation du site. Nous avons mis la politique de salle de chat et se réserve le droit de modifier ces politiques à tout moment avec ou sans préavis. En utilisant ce salon vous vous liez à se conformer à ces termes et conditions. 
33.2.    Le salon de discussion est destiné aux commentaires légitimes et discussion constructive. Nous nous réservons le droit de restreindre les droits des individus pour poster des commentaires dans une salle de discussion mis en place par nos soins. Toute responsabilité découlant de l'utilisation de ces salles de chat sont à la charge exclusive de l'utilisateur. 
33.3.    Chaque utilisateur de notre salle de chat accepte de ne pas publier les commentaires qui soient: 
33.3.1.    A caractère diffamatoire ou toute autre information que l'utilisateur n'a pas le droit de divulguer ou est autrement illégal; 
33.3.2.    (Ou contient tout ce qui est) raciste, vulgaire, haineux, obscène, blasphématoire, menaçant, insultant ou offensant; 
33.3.3.    L'intention d'usurper l'identité d'une autre personne ou entité; 
33.3.4.    Posté le but de la publicité; 
33.3.5.    Ou contient un lien vers un, virus, fichiers corrompus, les enregistreurs de frappe ou tout autre code malveillant ou matériel qui pourrait causer des dommages à l'ordinateur, les données ou la sécurité financière d'une partie; 
33.3.6.    Une observation destinée à tirer profit ou de connivence avec ou contre d'autres joueurs en utilisant notre site ou montant à des activités de nature suspecte ou criminelle 
33.3.7.    Un lien vers les déclarations intentionnellement fausses ou trompeuses ou toute déclaration qui cherchent à manipuler injustement un marché; 
33.3.8.    Une tentative de collecter ou stocker des données sur les autres utilisateurs; 
33.3.9.    Une mauvaise utilisation des fonctionnalités du Forum 
33.3.10.    Informations protégé par toute forme de propriété intellectuelle enregistrés ou non ou toute obligation contractuelle, légale et équitable de confiance 
33.3.11.    Dans une langue autre que la langue maternelle de ce forum particulier. 
33.4.    Nos forums sont modérés et toutes les conversations sont enregistrées. Nous nous réservons le droit de refuser de publier tout commentaire / s et d'enquêter et de prendre des dispositions, qui peuvent inclure, mais ne sont pas limités à la fermeture de tout compte contre tout utilisateur qui est en violation de ces termes et conditions. Nous nous réservons également le droit de fermer ou de supprimer sans avertissement préalable et également à signaler tous chats ou des commentaires aux autorités compétentes suspectes.

34.    TRAITEMENT DES PLAINTES

34.1.    La société s'efforce de fournir un service de haute qualité à ses joueurs en tout temps. Cependant, les joueurs peuvent, pour diverses raisons sentir qu'ils ne sont pas satisfaits du niveau et / ou la qualité du service et peuvent souhaiter déposer une plainte. Joueurs lésés peuvent envoyer un courriel à support@exclusivebet.eu avec le plus de détails possible 
34.2.    Notre équipe de support client va tenter de traiter la plainte d'un joueur dès que cela est raisonnablement possible. Si l'équipe d'assistance ne peut pas résoudre la plainte qu'ils vont augmenter à la gestion pour la solution. 
34.3.    En tout cas, le joueur recevra une réponse à leur plainte dans un délai de 10 jours ouvrables.

35. Il y a un certain nombre de territoires auxquels ExclusiveBet est incapable d’offrir leur service. Ces territoires sont les États-Unis, France, Pays-Bas, Antilles Néerlandaises, Curaçao, Aruba, Bonaire, Saint Martin St. Eustatius et Saba.