Termos & Condições

Geral

Geral

A Política de Privacidade está sujeita a alterações, por favor verifique esta secção regularmente.  Reservamos o direito de alterar esta Política de Privacidade em qualquer momento e em resposta a alterações na legislação de proteção de dados e privacidade. proteção de dados e legislação de privacidade. Em casos de alteração de Propósitos, será notificado o mais rápido possível.  www.exclusivebet.com é operado pela TGI Entertainment, Dr. M.J. Hugenholtzweg Z/N, UTS Gebouw, Curacao com Curacao eGaming License No. 1668/JAZ.

 

  1. INTRODUÇÂO:

1.1.    Ao usar e/ou visitar qualquer secção do site exclusivebet.com  ou abrindo uma conta no site, você concorda em ficar vinculado:
1.1.1.    pelos Termos e Condições Gerais, estabelecidos nesta página,
1.1.2.    pela Política de Privacidade,
1.1.3.    pelas regras do jogo,
1.1.4.    pelos termos e condições das promoções, bónus e ofertas especiais que podem ser encontrados no site de quando em vez.
1.2.    Todos os termos e condições listados acima, denominam-se de forma conjunta como as "Condições".
1.3.    Por favor, leia as Condições cuidadosamente antes de as aceitar. Se não concordar com as Condições, por favor não abra uma conta nem continue a utilizar o Website. O uso continuado do Website constitui aceitação dos Termos e Condições.
1.4.    As Condições entrarão em vigor em 2012/03/01.

  1. PARTES

2.1.    As referências nos Termos e Condições a "nós", "nosso", "Nós" ou à "Companhia" são referências à pessoa com quem você está contratando, conforme especificado acima.

  1. ALTERAÇÕES AOS TERMOS E CONDIÇÕES

3.1.    Podemos precisar de alterar os Termos e Condições devido a uma série de condicionantes, inclusive por razões comerciais, para cumprir com as novas leis ou regulamentos ou por razões de serviço ao cliente. Os Termos e Condições actualizados podem ser consultados no site e a data em que entraram em vigor é assinalada.
3.2.    Sempre que efectuarmos alterações nos Termos e Condições os nossos clientes,serão informados por e-mail ou através de um aviso no website.

  1. ABRIR UMA CONTA

4.1.    Para efectuar uma aposta, é necessário abrir uma conta no website ("Sua Conta").
4.2.    Por várias razões legais ou comerciais, não permitimos contas abertas, ou utilizadas por clientes com residência ou domicílio em certas jurisdições, incluindo os Estados Unidos da América. Se você estiver em tal jurisdição não deve abrir uma conta ou usar o site.
4.3.    Para abrir a sua conta para poder utilizar o site, pode contactar o suporte ou clicar aqui e seguir as instruções que lhe são dadas.
4.4.    Quando abrir a sua conta, ser-lhe-ão solicitadas algumas informações pessoais, incluindo o seu nome, data de nascimento e detalhes de contacto adequados, incluindo um endereço postal, número de telefone e endereço de correio electrónico ("Dados de Contacto").
4.5.    Você reconhece e aceita que, ao utilizar os serviços do website, tanto pode ganhar como perder dinheiro.
4.6.    A sua conta deve ser registada com o seu nome verdadeiro e escrito correctamente. Você só pode abrir uma conta para apostas de desporto. Qualquer outra conta que você abra relacionada com os serviços disponibilizados no Website será tratada como "Conta Duplicada". Todas as contas duplicadas serão fechadas por nós imediatamente e:
4.6.1.    todas as transações feitas a partir da conta duplicada serão canceladas;
4.6.2.    todas as apostas ou depósitos feitos usando essa conta duplicada serão devolvidos ao cliente e
4.6.3.    todos os rendimentos, ganhos ou bónus que tenha ganho ou acumulado durante o tempo em que a conta duplicada estava ativa serão reclamados por nós e terão que nos ser devolvidos se assim lhe for solicitado.
4.7.    Se desejar abrir outra conta, poderá fazê-lo entrando em contato com o Gestor de conta através de support@exclusivebet.com. Se abrir uma nova conta, a conta antiga será encerrada.
4.8.    Você deve manter a sua conta e os seus dados atualizados.

  1. VERIFICAÇÃO DA SUA IDENTIDADE; REQUISITOS RELACIONADOS COM A LAVAGEM DE DINHEIRO

5.1.    Você garante que:
5.1.1.    Você não é menor de :
5.1.1.1.    18 (dezoito) anos; ou
5.1.1.2.    qualquer idade legal em que os jogos de azar no âmbito da lei ou jurisdição que se aplica a você requer ("a idade mínima"), e
5.1.2.     os detalhes fornecidos ao abrir sua conta estão corretos, e
5.1.3.    Você é o dono do dinheiro na sua conta.
5.2.    Ao concordar com os termos e condições você nos autoriza a realizar verificações que possam ser necessárias de nossa parte ou exigidas por terceiros (incluindo os órgãos reguladores) para confirmar a sua identidade e os dados para contato (as "Verificações").
5.3.    Enquanto estamos empreendendo todas as verificações, podemos restringir o levantamento de fundos da sua Conta.
5.4.    Em certas circunstâncias, talvez tenhamos que o contactar e pedir-lhe para nos fornecer mais informações, a fim de realizarmos as verificações. Se não o fizer ou não poder fornecer essa informação, poderemos suspender a sua conta até que nos forneça tais informações ou fechar definitivamente a sua conta. Além disso, terá que fornecer a identificação sempre que fizer um levantamento de fundos no valor de Dois mil e trezentos Euros (EUR 2.300) ou mais.
5.5.    Se não formos capazes de confirmar a sua idade legal, poderemos suspender sua conta. Se ficar provado que você era menor de idade no momento que você fez qualquer jogo ou transacções de jogo, então:
5.5.1.    Sua conta será encerrada;
5.5.2.    todas as transações feitas enquanto você era menor de idade serão anuladas, e todos os fundos relacionados com essa conta e depositados por você serão devolvidos;
5.5.3.    quaisquer quantias de apostas feitas enquanto você era menor de idade ser-lhe-à devolvido e
5.5.4.    todos os ganhos que você tiver acumulado durante o tempo em que a conta esteve aberta serão executados por você e ser-nos-ão devolvidos quaisquer fundos que tenham sido retirados da sua conta.

  1. NOME DE UTILIZADOR, PASSWORD E INFORMAÇÃO DO CLIENTE

6.1.    Depois de abrir a sua conta, não deve revelar (deliberadamente ou acidentalmente) o seu nome de utilizador e password a ninguém. Se você perdeu ou esqueceu os seus detalhes da conta você pode recuperar a sua password, clicando em "Esqueci a minha password" abaixo do portal login.

  1. DEPÓSITOS E LEVANTAMENTOS DA SUA CONTA

7.1.    Para fazer apostas ou jogar jogos no nosso site, deve efectuar um depósito na sua conta.
7.2.    Os depósitos e levantamentos de uma conta podem ser feitos através de vários meios de pagamento, que podem mudar de tempos em tempos. Procedimentos, prazos e condições de pagamento variam entre os fornecedores. Nós não aceitamos fundos em moeda.
7.3.    Ao depositar o dinheiro você concorda em não fazer estornos, anulações ou cancelamentos da sua conta e concorda em reembolsar e compensar-nos por depósitos não remunerados.
7.4.    A sua conta não é uma conta bancária e como tal não é, segura, garantida, patrocinada ou protegida por qualquer sistema de seguro bancário. Além disso todo o dinheiro depositado na sua conta não vai receber juros, de qualquer tipo.
7.5.    Podemos, a qualquer momento deduzir qualquer saldo positivo na sua conta por algum valor que nos seja devido quando liquidarmos apostas relacionadas com contas duplicadas, conluio, fraude, batota, actividade criminosa ou erros.
7.6.    Você é responsável por declarar os seus ganhos e perdas ás autoridades fiscais para fins de impostos.
7.7.    Você pode solicitar o levantamento de fundos da sua conta a qualquer momento, desde que:
7.7.1.    todos os pagamentos feitos na sua conta tenham sido confirmados e autorizados e nenhum deles tenha sido cobrado de volta, invertido ou cancelado;
7.7.2.    tenham sido efectuadas todas as verificações referidas no parágrafo 5, supra referido.
7.8.    Uma vez aprovado o seu levantamento, deve-nos fornecer as informações sobre a forma como devemos transferir o montante pretendido. Tentaremos satisfazer o seu pedido em relação ao método de pagamento e à moeda do seu levantamento. No entanto, não podemos oferecer garantias de que se efectuará desse modo.
7.9.    Reservamo-nos o direito de cobrar uma taxa do valor dos nossos custos (incluindo o custo dos depósitos) para levantamento de fundos que não tenham sido colocados em jogo.
7.10.1. Os jogadores que se inscreverem na exclusivebet.com devem depositar os fundos numa conta que está registada em seu próprio nome.
7.10.2. Nós não aceitamos depósitos por parte de uma terceira pessoa, ou seja, um amigo, parente, parceiro,marido ou esposa.
7.10.3. Se durante as nossas verificações de segurança verificarmos que isso ocorreu, todos os ganhos serão confiscados e enviados de volta para a conta de apostas e o depósito original para o dono legítimo do cartão de crédito/conta
7.10.4. Se a transferência bancária for necessária para devolver o dinheiro ao seu legítimo proprietário, todas as despesas bancárias serão suportados pelo receptor.
7.10.5.No caso de depósitos via Mastercard onde as restituições não são possíveis, o titular do cartão deverá assinar o "formulário de verificação do cartão de crédito" e enviar os documentos de identificação para que possamos fazer a verificação.

7.11 De acordo com as leis antifraude, reservamos todo o direito de pagar qualquer pedido de retiro de dinheiro parcialmente ou na sua totalidade para o mesmo método de pagamento utilizado para depositar. Reservamos também d direito de pagar qualquer retiro de dinheiro diretamente para a sua conta bancária. A gerência reserva o direito de pagar uma parte ou o montante completo do primeiro retiro (cashin) para o cartão de crédito utilizado no depósito.

7.11.1 Se ganhar com bónus, aplicaremos as seguintes regras: Bónus de Deposito: os jogadores poderão apenas efectuar um retiro de dinheiro com um máximo de 10 vezes o valor inicial depositado, quando os ganhos resultam de um bónus de boas vindas ou cashback. O montante restante será removido. Bónus grátis: os jogadores poderão apenas efectuar um retiro de dinheiro para um montante mínimo de um mínimo e máximo de £100 quando os ganhos resultam de um bónus de boas vindas ou cashback. O montante restante será removido. €50 é o máximo de dinheiro que poderá retirar com um bónus de boas vindas de €10 (salvo indicação em contrário). Bónus cashback semanal: o retiro máximo de dinheiro é de 10 vezes o valor do montante creditado, o restante será removido.
7.11.2 Pontos FPP: Neste caso, apenas um retiro máximo de máximo €5,000 será pago, o resto do montante será removido.

7.12  No caso de qualquer estorno (charge-backs), reversão ou outros encargos relativos à sua conta, reservamos o direito de cobrar pelos montantes relevantes incorridos.

7.13 De acordo com a política anti lavagem de dinheiro, todos os depósitos de dinheiro real terão de ser totalmente apostados pelo menos uma vez (requisito de aposta x1) antes de solicitar um retiro. Esta regra é também aplicada a "roll backs".

7.14 De acordo com as nossas políticas antifraude, reservamos o direito de pagar qualquer retiro solicitado, total ou parcialmente, através do mesmo método de pagamento utilizado na realização de um ou mais depósitos. Reservámo-nos ainda ao direito de pagar qualquer retiro solicitado directamente para sua conta bancária.

7.15 Se incorrermos em quaisquer tipo de cobranças, reversões ou outros encargos inerentes à sua conta, reservamos o direito de cobrar pelos montantes incorridos.

  1. COMO FAZER UMA APOSTA OU PARTICIPAR NUM JOGO

8.1.    Todas as transações serão concluídas no idioma em que você colocou a sua transação.
8.2.     É da sua responsabilidade garantir que os detalhes de qualquer transação estão corretos.
8.3.    O seu histórico de transações pode ser consultado no site.br/> 8.4.    A nosso critério reservamo-nos o direito de recusar a totalidade ou parte de qualquer transação solicitada. Nenhuma transação é aceite da nossa parte até que lhe seja por nós confirmada. Se não receber a confirmação de que sua transação foi aceite, você deve contactar o suporte.
8.5.    Uma vez confirmada a sua aposta, a transação não pode ser cancelada sem o nosso consentimento por escrito.

8.6.    Os Bónus são esporádicos e estarão disponíveis apenas para jogadores ExclusiveBet selecionados.

Bónus com depósito: Todos os bónus são tipo cashback ou devolução – isto significa que o jogador será creditado sobre os montantes perdidos. O bónus de casino terão geralmente de ser apostados 40 vezes (a não ser que seja especificado o contrário) antes de que qualquer parte do balanço de bónus seja retirado ou transferido. O bónus de deporto terá de ser apostado 10 vezes. Além disso, quando o jogador ganhar dinheiro com um jogo ou com um bónus cashback, apenas poderá efetuar um retiro, com o montante máximo de 10 vezes sobre o valor original do depósito. Os créditos excedentes serão anulados.

Bónus de Dinheiro Grátis: O bónus terá de ser apostado x50 vezes antes que qualquer parte do saldo de bónus ou ganhos conectados possam ser retirados ou transferidos. Além disso, os jogadores poderão apenas efetuar um retiro mínimo de mínimo e máximo de £100 (ou moeda local equivalente), quando os ganhos resultam de um bónus grátis sem depósito. Os créditos excedentes serão anulados. O montante de €50 é o máximo que poderá retirar ao utilizar o bónus de boas-vindas de €10 (salvo indicação em contrário).

Bónus de Free Spins: Os Bónus de Free Spins (com ou sem depósitos associados) estarão esporadicamente  disponíveis para clientes selecionados da ExclusiveBet e serão atribuídos à descrição da empresa. Os Bónus de Free Spins sem necessidade de depósito serão creditados após o registo . O Bónus de Free Spins com depósito serão creditados após o primeiro depósito. As Free Spins terão de ser utilizadas 48 horas após a sua creditação. As Free Spins serão creditadas manualmente e poderão demorar até 24 horas no caso das Free Spins sem depósito e até 48 horas em Free Spins com necessidade de depósito (salvo indicação em contrário). Os montantes relativos às Free Spins estarão sujeitos a um requisito especial de aposta de x40, a não ser que sejam incluídos outros requisitos de aposta na promoção. Os jogadores terão 2 dias, a partir da activação das Free Spins, para cumprir na totalidade com todos os requisitos de apostas. Os requisitos de aposta para os bónus de créditos gratis terão de ser cumpridos no espaço de 5 dias. Se o bónus expirar antes de o jogador cumprir os requisites de aposta, ou se o jogador desejar retirar o retiro de dinheirop antes de cumnprir com os requisitos de aposta, o mesmo será anulado. Além disso, os jogadores poderão apenas efetuar um retiro mínimo de mínimo e máximo de £100 (ou moeda local equivalente), quando os ganhos resultam de um bónus grátis sem depósito. Os Termos e Condições da ExclusiveBet serão aplicáveis a todos os bónus anteriormente mencionados.

8.7 Concorda com o cumprimento de todas os obrigações de pagamento estabelecidas nestes termos e condições, de acordo com os Termos de Utilização. Concorda que é o único responsável por qualquer aposta realizada na sua conta de jogo.

8.8 Depois de colocar a aposta e receber a confirmação que esta foi aceite, é tarde demais para cancelar a mesma (a menos que, na nossa absoluta discrição, seja concebida a permissão de cancelar ou alterar a aposta).

8.9 A ExclusiveBet reserva o direito de reter pagamentos e anular apostas se tivermos provas que ocorreu o seguinte: (i) a integridade do evento tenha sido posta em causa; (ii) o preço(s) ou pool tenha sido manipulados; ou (iii) se houver manipulação de resultados, ou qualquer outra atividade  conforme a cláusula 9.5. A prova do anterior poderá ser baseada no tamanho, volume e padrão de apostas com a ExclusiveBet. A decisão proferida pelo órgão competente do desporto em questão (se houver) será conclusivo. Se algum cliente dever dinheiro à ExclusiveBet por qualquer motivo, reservamos o direito de ter isso em conta antes de efetuar qualquer pagamento a esse mesmo cliente.

8.10 Quando houverem provas de uma série de apostas que contêm a mesma seleção(s) e/ou de acordo com a cláusula 9.5. Tendo sido efetuada uma aposta por o mesmo indivíduo ou sindicato de indivíduos, a ExclusiveBet reserva o direito de anular apostas e/ou reter pagamentos, dependendo da resultado da investigação. Em tais circunstâncias, a ExclusiveBet também reserva o direito de fechar a conta ou todas as contas relacionadas.

8.11 Integridade do Desporto.  Temos o compromisso de garantir a integridade do desporto, identificar e eradicar a manipulação de resultados. Como tal, independentemente de qualquer outro termo do presente Contrato, ou de qualquer disposição da Política de Privacidade aplicável, ao efetuar uma aposta no nosso Site, reconhece e concorda expressamente que em todos os momentos reservamos o direito, a nosso critério, de relatar atividades irregulares de apostas a essas federações desportivas, reguladores, agências, comissões ou associações (ou seus respectivos agentes) que consideremos apropriada

 (" Órgãos Reguladores " ) de modo a permitir a identificação de atividade irregular e apoiar as investigações apropriadas. " Atividade Irregular de Apostas " significa atividade que, no nosso critério de avaliação, se desvia dos padrões de apostas esperados e inclui, sem limitação: (i) um número incomum e significativo de apostas provenientes da mesma região geográfica ou por meio de contas interligadas, (ii ) o apostador efetua continuamente apostas a qualquer preço, face uma redução constante das  hipóteses aplicáveis e / ou ( iii) qualquer outro indicador ou padrão avaliado por nós, como um indicativo de potencial manipulação de resultados, qualquer uma das sub- cláusulas dentro da cláusula 9.5 . Usaremos medidas comerciais razoáveis ​​para assegurar que qualquer informação fornecida aos Órgãos Reguladores nos termos da presente disposição esteja sujeita a disposições contratuais razoáveis ​​de não divulgação e que todas as informações ou documentação deverão ser destruídas por esses órgãos reguladores, quando já não sejam relevantes em relação com qualquer investigação em curso, inquérito ou processo disciplinar.

  1. CONLUIO, BATOTA, FRAUDE E ATIVIDADES CRIMINOSAS

9.1.    As seguintes actividades não são permitidas e constituiem uma violação dos Termos e Condições 

  • conluio com terceiros;
  • utilizar uma vantagem desleal ou influência (conhecida como batota),incluindo a exploração de uma falha ou erro no nosso software, o uso de jogadores automáticos (conhecidos como "bots"), ou a exploração de um "erro";
  • realização de atividades fraudulentas para a sua vantagem, incluindo o uso de um cartão de crédito ou débito roubado, clonado ou de outra forma não autorizado, como uma fonte de fundos;
  • participar em quaisquer atividades criminosas, incluindo lavagem de dinheiro ou qualquer outro delito com repercussões criminais.
  • 9.2.    Serão tomadas todas as medidas razoáveis para impedir tais atividades; detectá- las e aos seus autores e lidaremos com os intervenientes de forma adequada. Não seremos responsáveis por qualquer perda ou dano que você ou qualquer outro jogador possa incorrer como resultado da atividade de conluio, fraude ou batota e qualquer ação que tomarmos em relação ao mesmo será a nosso critério.
    9.3.    Se suspeitar que uma pessoa é conivente com outra, para enganar ou empreender uma atividade fraudulenta, você deve logo que possível denunciá-la enviando-nos um e-mail.
    9.4.    Reservamo-nos o direito de informar as autoridades competentes, outros operadores de jogos, outros provedores de serviços online e bancos, empresas de cartão de crédito, provedores de pagamento electrónico ou outras instituições financeiras sobre a sua identidade e de qualquer atividade suspeita ilegal, fraudulenta ou imprópria, e você concorda em cooperar plenamente connosco para investigar tais actividades.

    9.5 Apostas suspeitas

    a) Para os efeitos da Cláusula 9.5, "Apostas suspeitas" refere-se a provas que nos levam a crer que a Aposta ou um número de Apostas foi efetuado em circunstâncias suspeitas. Apostas suspeitas devem incluir, mas não limitadas a:

    i. onde existe uma frequência excessiva e/ou um padrão altamente invulgar de apostas (por comparação com as normas de apostas) efetuadas na mesma selecção(s) num curto espaço de tempo;

    ii. onde existe uma frequência excessiva e/ou um padrão altamente invulgar de apostas efetuadas na mesma secção(s) e onde as probabilidades teóricas de ganhos na secção em causa, no momento da Aposta e baseada nas probabilidades oferecidas pela mesma, é em grande parte incompatível com a probabilidade teórica dos ganhos calculados da secção utilizando os preços iniciais.

    iii. onde a integridade de um evento (ou eventos) tenha sido posta em causa, incluindo, por exemplo, mas não limitado a, onde um (ou mais) dos participantes de um evento exibe nível de forma excepcional, o qual acreditamos que era do seu conhecimento ou de alguém ligado a si no momento da aposta mas foi escondido do público em geral, a fim de ganhar vantagem injusta em quaisquer apostas feitas no evento (ou esses eventos);

    iv. quando tivermos motivos razoáveis ​​para suspeitar que uma aposta ou uma série de apostas interligadas foram colocados roboticamente, por meios automatizados, ou de outra forma que não através do titular da Conta, com apostas efectuadas manualmente na sua conta.  ;

    v. quando acreditamos que usou fatores externos injustos ou influências ligadas ao evento(s);

    vi. quando suspeitamos de forma razoável, que abriu contas duplicadas ou quando suspeitamos que tem outras contas sob o seu control e em conjunto com a sua conta principal. Quando demonstra intenção de ocultar a verdade, a natureza e o padrão de apostas efectuadas por si, em seu interesse, mesmo que com outras contas com nomes diferentes.;

    vii. onde de alguma forma acreditamos, agindo de forma razoável, que está a atuar em conjunto com outros ou que está a representar alguém fictício.;or

    viii. quando de forma razoável, acreditamos que efetuou Apostas num local ou dispositivo  diferente daquele que afirma ter utilizado para efectuar a mesma.

    1. OUTRAS ACTIVIDADES PROIBIDAS

    10.1.    Você não deve utilizar o Website para qualquer finalidade que seja considerada difamatória, abusiva, obscena, racista, sexista, discriminatória ou ofensiva, inclusive durante a utilização do chat no site. Não deve usar qualquer linguagem ou imagens abusivas ou agressivas; ameaçar, perseguir ou abusar de qualquer outra pessoa, incluindo outros usuários, ou se comportar dessa maneira em relação a qualquer funcionário do site ou do suporte.
    10.2.    Você não deve corromper o site, inundar o site com informações de modo a que este não funcione, nem usar quaisquer recursos que possam afetar o funcionamento do Site, de qualquer forma, por exemplo (entre outros) propagação de vírus, worms, bombas lógicas ou similares. Todas as submissões múltiplas ou "spam" são estritamente proibidas. Você não deve interferir ou adulterar,remover ou alterar de qualquer forma, qualquer informação, incluída no site.
    10.3.    O site deve ser usado apenas para entretenimento pessoal e você não está autorizado a reproduzir o Website ou qualquer parte dele sem o nosso consentimento expresso.
    10.4.    Você não deve tentar obter acesso não autorizado ao site, aos servidores em que o site está armazenado ou a qualquer servidor de computador ou banco de dados conectado ao site. Você não deve atacar o site através de um ataque de negação de serviço ou similar. Ao violar esta disposição denunciaremos qualquer violação às autoridades policiais competentes e vamos cooperar com essas autoridades, revelando a sua identidade. No caso de tal violação, o seu direito de usar o site cessará imediatamente.
    10.5.    Não seremos responsáveis por qualquer perda ou dano causado por um ataque de negação de serviço, vírus ou outro material tecnologicamente prejudicial que pode infectar o seu equipamento informático, programas de computador, dados ou outro material com direitos de autor, devido ao seu uso do Website ou devido ao download de qualquer material publicado no site ou em qualquer outro site com ligações a este.
    10.6.    É proibido vender ou transferir contas entre jogadores.

    1. ABUSO DE BÓNUS

    11.1. A ExclusiveBet atribui bónus e entradas para promoções específicas, de boa-fé, para que os jogadores utilizem os seus serviços para propósitos de diversão. Estes bónus são uma forma de agradecimento pela sua lealdade. As Apostas grátis, bónus e entradas para promoções específicas serão rejeitadas, negadas ou retiradas de jogadores que abusem do espírito da promoção. Reservamos o direito de cancelar/remover uma oferta de bónus em qualquer momento, no caso de suspeita de abuso de bónus e de cancelar imediatamente a conta do infrator. A ExclusiveBet tem também o direito de processar os infratores. O ‘Abuso’ inclui, mas não está limitado a, abertura de contas múltiplas para reclamar diversos bónus. Além disso, quando qualquer termo de uma oferta de bónus for quebrado ou se houver qualquer suspeita razoável por parte da ExclusiveBet que a série de apostas foi efectada por um cliente ou por um grupo de clientes que, devido ao bónus, aposta grátis ou outra oferta promocional obtiveram ganhos garantidos, independentemente do resultado, individualmente ou parte de um grupo, a ExclusiveBet reserva o direito de reclamar o bónus e, em seu critério absoluto, liquidar as apostas com as odds corretas, anular as apostas grátis e/ou as apostas financiadas efetuadas com o bónus ou ganhos do bónus. Reservamos o direito de cancelar um bónus atribuído após um depósito, caso não sejam efetuadas quaisquer apostas. Reservamos o direito de cancelar o bónus de quaisquer prémios ganhos, por apostar a totalidade ou parte do montante do bónus, caso haja suspeita de abuso de bónus. A ExclusiveBet reserva o direito de requisitar provas de identidade, idade e origem dos fundos em qualquer momento, incluindo antes de creditar a sua conta com o bónus.

    1. FECHO E ENCERRAMENTO DA CONTA PELA NOSSA PARTE

    12.1.    É política da empresa, no interesse da segurança e em conformidade com a legislação, que, se nenhuma transação for registada na sua conta no período de 180 dias (uma "conta inativa"), poder remeter o saldo da conta para o cliente. Se o cliente não puder ser satisfatoriamente localizado, quaisquer fundos na conta serão entregues na Autoridade Lotarias & Jogos de Malta. Assim, os fundos estarão disponíveis para o jogador que os quiser retirar.
    12.2.    A sua Conta Inativa será encerrada com aviso por escrito (ou tentativa de aviso), utilizando o seu contacto. Em caso de rescisão por razão diferente das especificadas no parágrafo 9 (conluio, batota, fraude e atividades criminosas) ou no parágrafo 16 (Violação dos Termos de Uso) destes Termos, devolveremos o saldo da sua conta. Se não conseguirmos localizá-lo, os fundos serão remetidos à autoridade jogo competente.

    12.3. Reservamo-nos o direito de encerrar a sua conta a qualquer momento.

    12.4. Não iremos tolerar qualquer comportamento depreciativo, abusivo ou violento perante qualquer um dos nossos funcionários. Se agir desta forma (a ser determinado exclusivamente por nós), reservamos o direito de suspender e /ou fechar a sua conta e /ou tomar quaisquer outras medidas que considerarmos apropriadas.

    1. ALTERAÇÕES AO WEBSITE

    13.1.    A nosso critério podemos alterar ou corrigir qualquer produto oferecido através do Website a qualquer momento, com a finalidade de manutenção do site.  

    1. FALHAS

    14.1.    Quando ocorrerem inesperadamente falhas no sistema ou erros no software ou hardware que usamos para fornecer o site, tomaremos medidas imediatas para corrigir o problema.
    14.2.    Não aceitamos qualquer responsabilidade por falhas de TI que são causadas pelo equipamento usado para aceder ao site ou falhas que dizem respeito ao seu fornecedor de internet.

    1. ERROS OU OMISSÕES

    15.1.    Podem ocorrer uma série de circunstâncias que nos levem a aceitar uma aposta ou a realizar um pagamento por um erro de nossa parte.
    15.2.     Aexclusivebet.com reserva-se ao direito de cancelar qualquer aposta feita com base em probabilidades obviamente incorretas, probabilidades trocadas(onde foram listadas probabilidades contra equipas erradas) ou uma aposta feita depois de um evento já ter iniciado, caso esse evento não esteja disponível para apostas ao vivo. A exclusivebet.comreserva-se ao direito de recusar, restringir, cancelar ou limitar qualquer aposta.
    15.3.    Nem nós (incluindo os nossos funcionários ou agentes), nem os nossos parceiros ou fornecedores seremos responsáveis por quaisquer perdas, incluindo perda de lucros resultante de qualquer erro cometido por nós ou da sua parte.Você perderá todos os ganhos e perdas resultantes de qualquer erro desse tipo.

    1. EXCLUSÃO DA NOSSA RESPONSABILIDADE

    16.1.    O acesso e uso dos produtos oferecidos através do site, é da sua inteira responsabilidade e risco.
    16.2.    Forneceremos o site com um nível de serviço razoável e fundamentalmente de acordo com o descrito nos Termos e Condições. Nós não faremos quaisquer outras promessas ou garantias com respeito ao site ou aos produtos oferecidos através do mesmo, e por este documento se excluiem (na medida do permitido por lei) todas as garantias implícitas em relação ao mesmo.
    16.3.    Não seremos responsáveis perante si em virtude de um contrato, delito (incluindo negligência) ou por quaisquer perdas de negócios, incluindo entre outros a perda de dados, lucros, receitas, oportunidades de negócio, reputação ou interrupção de negócio ou por quaisquer perdas que não sejam por nós previsíveis decorrentes dos Termos e Condições ou do uso do site da sua parte.

    1. VIOLAÇÃO DOS TERMOS E CONDIÇÕES

    17.1.    Deveremos ser compensados integralmente por quaisquer reclamações, responsabilidades, custos, despesas (incluindo custas judiciais) e quaisquer outros encargos que possam surgir como resultado da violação dos termos e condições pela sua parte.
    17.2.    Quando cometer uma violação grave dos Termos e Condições, reservamo-nos o direito, ainda que não sejamos obrigados a:
    17.2.1.    Notificá-lo (através dos seus dados de contato) de que você cometeu uma infracção e exigir-lhe que termine com esse ato ou omissão,ou
    17.2.2.    suspender a sua conta para que você seja incapaz de fazer apostas ou jogar jogos no site, ou
    17.2.3.     fechar sua conta, com ou sem pré aviso da nossa parte,e
    17.2.4.    recuperar da sua conta qualquer quantia de quaisquer pagamentos, bonificações ou ganhos que tenham sido afetadas por qualquer violação material.
    17.3.    Reservamo-nos ao direito de desativar qualquer código de identificação de utilizador ou senha de acesso se na nossa opinião você não tenha cumprido com qualquer das disposições dos termos e Condições.

    1. DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL

    18.1.    Todo o design, texto, gráficos, música, som, fotografias, vídeo, a seleção e a organização dos mesmos, compilações de software, código fonte, software e todos os outros materiais contidos no site são sujeitos a direitos de autor e outros direitos de propriedade que nos pertencem ou são usados sob licença de direitos proprietários de terceiros. Na medida em que qualquer material contido no site pode ser descarregado ou impresso, esse material só pode ser descarregado para um único computador pessoal e as cópias só podem ser impressas para fins pessoais e não comerciais.
    18.2.     Sob nenhuma circunstância, a utilização do Website concederá a qualquer usuário quaisquer direitos de propriedade intelectual (direitos de autor exemplo, know-how ou marcas) de nossa propriedade ou propriedade de terceiro.
    18.3.    Não são concedidos quaisquer direitos para usar ou reproduzir quaisquer nomes comerciais, marcas ou logotipos que aparecem no site, exceto se expressamente permitido, em conformidade com os Termos e Condições.

    1. INFORMAÇÕES PESSOAIS

    19.1.    Somos obrigados por lei a cumprir com os requisitos de protecção de dados na madida em que usamos todas as informações pessoais recolhidas através do seu uso do Website. Por isso, levamos muito a sério as nossas obrigações em relação à forma como usamos as suas informações pessoais.
    19.2.    Ao fornecer-nos as suas informações pessoias, você concorda com o processamento das mesmas para os fins previstos nos Termos e Condições, para o funcionamento do site ou para cumprir uma obrigação legal ou regulamentar.
    19.3.    É nossa política não divulgar nenhuma informação pessoal para qualquer outra pessoa, exceto aos nossos funcionários que necessitam de aceder aos seus dados para lhe fornecer um serviço.
    19.4.    Vamos conservar as cópias de quaisquer comunicações que nos sejam enviadas pela sua parte (incluindo cópias de todos os e-mails), a fim de manter registos precisos das informações recebidas.

    1. USO DE COOKIES PELO WEBSITE

    20.1.    O site utiliza 'cookies' para ajudar à funcionalidade do mesmo. Um cookie é um pequeno arquivo de texto que é descarregado para o seu computador quando você acede ao site e permite-nos reconhecê-lo quando você voltar ao site. Informações sobre como eliminar ou controlar os cookies estão disponíveis em www.aboutcookies.org. Por favor note que, se suprimir ou desativar os nossos cookies pode não ser capaz de aceder a determinadas áreas ou funções do site.

    1. QUEIXAS E NOTIFICAÇÕES

    21.1.    Se desejar fazer uma denúncia em relação ao site, o primeiro passo deve ser, logo que seja razoavelmente possível, entrar em contato com o Atendimento ao Cliente.
    21.2.    No caso de qualquer conflito, você concorda que os registos do servidor devem agir como a autoridade final na determinação do resultado de qualquer reclamação.
    21.3.    Você concorda que, no caso improvável de um desacordo entre o resultado que aparece na tela e o servidor do jogo, o resultado que aparece no servidor do jogo prevalecerá, e você reconhece e concorda que os nossos registos serão a autoridade final para determinar os termos e circunstâncias da sua participação na atividade de jogos on-line relevante e os resultados dessa participação.
    21.4.    Quando pretendermos entrar em contato consigo a respeito de um litígio, iremos fazê-lo usando os contactos por si fornecidos.

    1. INTERPRETAÇÃO

    22.1.    O texto original dos Termos e Condições está em Inglês e qualquer interpretação deles será baseado no texto original em Inglês. Se os Termos de Uso, quaisquer documentos ou avisos relacionados com eles forem traduzidos em qualquer outro idioma, a versão original em Inglês prevalecerá.

    1. TRANSFERÊNCIA DE DIREITOS E OBRIGAÇÕES

    23.1.    Reservamo-nos o direito de transferir, ceder, sublicenciar ou entregar os Termos e Condições, no todo ou em parte, a qualquer pessoa, desde que qualquer cessão seja nos mesmos termos ou condições e que não sejam menos vantajosas para a sua parte.

    1. ACONTECIMENTOS FORA DO NOSSO CONTROLE

    24.1.    Não seremos responsáveis por qualquer falha ou atraso na execução, de qualquer de nossas obrigações constantes nos Termos e Condições, que sejam causadas por eventos fora do nosso controlo, incluindo, entre outros, motivos de força maior, guerra, distúrbios sociais, interrupção de redes de comunicações públicas ou serviços, disputas industriais ou ataques DDOS e outros ataques semelhantes na Internet que tenham um efeito adverso ("Força Maior"). O nosso serviço considera-se suspenso durante o período em que dure o evento de força maior, e teremos uma prorrogação do prazo para o nosso desempenho durante esse período. Usaremos todos os meios razoáveis para pôr fim a este evento de força maior ou para encontrar uma solução através da qual as nossas obrigações possam ser cumpridas, apesar do evento de força maior.

    1. RENÚNCIA

    25.1.    No caso de não insistirmos com o cumprimento estrito de qualquer das suas obrigações ou se não fizermos uso dos direitos ou recursos que nos pertencem, isso não constituirá uma renúncia de tais direitos ou prerrogativas e não o eximirá do cumprimento de tais obrigações.
    25.2.    A nossa renúncia a qualquer padrão não constitui uma renúncia a qualquer padrão subsequente. Nenhuma renúncia da nossa parte de qualquer das disposições dos Termos e Condições será eficaz se não for expressamente previsto que seja uma renúncia e lhe seja comunicada, por escrito, em conformidade com o acima descrito.

    1. INDEPENDÊNCIA

    26.1.    Se se determinar que algum dos Termos é inválido, ilegal ou inexequível em qualquer medida, tal termo, condição ou disposição, será separado dos restantes termos, condições e disposições que continuarão a ser válidos até ao limite máximo permitido pela lei. Nesses casos, a parte considerada inválida ou inexequível deverá ser alterada de forma consistente com a lei aplicável para refletir, tanto quanto possível, a nossa intenção original.

    1. LEI E JURISDIÇÃO

    27.1.    Os Termos de Uso serão regidos e interpretados de acordo com as leis da Curacao salvo todas as questões suscitadas no que diz respeito à licença Curacao, que será regida pela Lei Curacao nos tribunais de Curacao.
    27.2.   Os Tribunais de Curacao terão jurisdição não exclusiva sobre quaisquer disputas decorrentes dos Termos de Uso por si só.

    1. APOSTAS E JOGO RESPONSÁVEL

    28.1.    Para aqueles clientes que desejam restringir o seu acesso ao jogo, nós fornecemos uma política de auto-exclusão voluntária, que permite fechar a sua conta ou restringir a sua capacidade de fazer apostas. Se você precisar de qualquer informação relativa a esta facilidade por favor fale com o Atendimento ao Cliente.
    28.2.    Nós usaremos nossos esforços razoáveis para assegurar a conformidade com a sua auto-exclusão. No entanto, você aceita que não temos qualquer responsabilidade ou obrigação, se você continuar a jogar e/ou tentar utilizar o site e se não o reconhecermos ou determinarmos a sua auto exclusão.
    28.3.    Estamos empenhados em apoiar iniciativas de Jogo Responsável e incentivá-lo a encontrar informações sobre Jogo Responsável nos sites das seguintes organizações:
    Gambling Therapy - www.gamblingtherapy.org
    Gordon House Association - www.gordonhouse.org.uk

    1. LIGAÇÕES

    29.1.    Ao fornecermos ligações para outros sites, fazêmo-lo apenas para fins informativos. Você pode usar essas ligações por sua conta e risco e nós não aceitamos nenhuma responsabilidade pelo conteúdo ou uso de tais websites, ou pela informação nelas contida.

    30. ''Há uma série de territórios que não podem usufruir dos serviços prestados pela ExclusiveBet. Esses países são os EUA, a França, a Holanda, o Caribe Holandês; Curaçao, Aruba, Bonaire, St Maarten, St. Eustatia e Saba.